26
Добрый день.
Повторно отправляю свою претензию. ТАкже напоминаю, что верховный суд разъяснил, что договор на предоставление услуг в банке может быть признан недействительным, если клиент был введен в заблуждение относительно его условий. Поэтому еще раз:
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик плюс", как якобы обязательное условие для сохранения льготной ставки. Мне прямо заявили: без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформлялась по госпрограмме, где условия определяются постановлением правительства, а не коммерческими пакетами банка. Выбора не предлагалось - просто поставили перед фактом. Подписка стоит 30250,26 рублей в год, с учетом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы.
Это фактически принудительная плата за снижение ставки, что нарушает закон о защите прав потребителей.
Прошу банк :
- Расторгнуть подписку "Домклик Плюс" без повышения процентной ставки
- Вернуть все средства, списанные за подписку
- Подтвердить что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов
- Обеспечить возможность страхования жизни в любой аккредитованной компании без ухудшения условий по ипотеке, то есть с сохранением процентной ставки.
Здравствуйте!
Я рассматривала ваш вопрос здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/806543/?a=b
В соответствии с п. 1 ст. 450, п. 1 ст. 452 ГК РФ кредитный договор может быть изменён по соглашению сторон, при этом такое соглашение должно быть совершено в той же форме, что и сам договор. Таким образом, в законодательстве не содержится запрета на изменение либо отмену ранее предоставленных льготных условий по соглашению сторон. В вашем случае банк как одна из сторон договора не дал согласие на его корректировку.
Вы можете расторгнуть/не продлевать пакет услуг и оформить страхование жизни и здоровья в любой выбранной страховой компании, но отказ повлечёт за собой повышение ставки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью
Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью
Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью
Уволился из Сбера по соглашению сторон, мне 60,могу ли я получать корпоративную пенсию,если до выхода на пенсию ещё... Читать полностью
До 17.04.2026 это долго, там решение максимум пару минут займет блокировка и перевод на счет денежных средств!! Читать полностью
Здравствуйте, в среду 8.04.2026 оформил на сайте пробную подписку за 1₽, как оказалось она действует 3 дня и потом... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включил... Читать полностью
Хорошо Мария, спасибо за помощь, я попробую Читать полностью
Так мне не дают в офисе открыть новые карты, я же написал вам! Читать полностью
Как вернуть 399 рублей, которые у меня сегодня списали без моего ведома info- portal G NIZHNIY NO RUS , код торгов... Читать полностью
Спасибо, вопрос решен. Получилось расторгнуть договор первым способом, написав на почту страховой компании. За один... Читать полностью
Когда ожидать поступление средст после разторжении контракта?Защита от травмБилет в будущее Читать полностью
Спасибо. Очень ждем документов для обращения к Финансовому уполномоченному Читать полностью
27.02.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Приобретение строящег... Читать полностью
В ответе пишите, что при заключении кредитного договора вами было выражено согласие на заключение Договора об обслу... Читать полностью
Здравствуйте прекратите мне писать, что у меня просрочен полис страхования жизни для ипотеки. В даже в вашем же при... Читать полностью
ЖалобаЯ являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услуга пакет Домклик плюс.Да,я понимаю,что подписыва... Читать полностью
Добрый день. Увидел Ваш ответ по вопросу оплаты пакета Домклик плюс, у меня похожая ситуация,(ипотека 2023г, платил... Читать полностью
Здравствуйте. 29.11.25г. оформил Ипотечное страхование жизни ЗМДКР106 301001306506, но 13.02.26г. решил оформить о... Читать полностью
Могу ли я сделать страховку спортсмену Читать полностью
Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью
Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью
Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью
Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться? Читать полностью
К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью
14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью
Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью