Список вопросов
Ответ дан

невозможно оплатить покупки

06.11.2025 20:31
51
Ozon Банк
Автор
egorovvserg@gmail.com
г Пенза

На аккаунте маркетплейса откуда не возьмись взялись ограничения, и теперь попросту не могу сделать ни один заказ, выдает ошибку (возникла техническая ошибка, обратитесь в поддержку). У меня выпущена кредитная карта в озон банке, с помощью которой я хотел обустроить квартиру на вашем же маркетплейсе, а теперь сделать это невозможно!!! Что за ограничения и почему я не могу делать заказы мне не говорят, якобы из-за политики компании!!!

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.

На вашем аккаунте была временно ограничена возможность оформления заказов.

При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами, в которых рассказываем о возможности применения ограничений. Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определённых действиях.

Сегодня, 7 ноября, ограничения аккаунта в марткеплейсе сняли. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали операции на счёте с деньгами, просят происхождение средств
Ozon Банк

я в чате дал обратную связь, но меня игнорируют, никто не отвечает Читать полностью

Блокировка п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8. Клиентских правил
Ozon Банк

4 дня ожидания, оператор даже не присоединился в чат. По номеру звонишь, говорят оператора придётся подождать. А да... Читать полностью

Заблокировали карту и не отвечают
Ozon Банк

Суть я пользовался долго картой, официально не был не где устроен, работал на перепродаже, сколько год почти, деньг... Читать полностью

Возврат денег переведённых СЕБЕ же в другой банк (озон)
Ozon Банк

Перевела деньги в озон-банк, не могу их ни увидеть на счёте, ни вернуть обратно.Всё потому что я сменила номер теле... Читать полностью

Подтвердил верификацию в Озон Банке, и сменил номер телефона, в итоге после верификации пропали деньги которые были на Озон карте.Как вернуть ?
Ozon Банк

Подтвердил верификацию в Озон Банке, и сменил номер телефона, в итоге после верификации пропали деньги которые были... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Необоснованная блокировка счёта и игнорирование клиента
Ozon Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при использовании Ozon Банка.Совершил обычный перевод для покупки техники,... Читать полностью

Игнор и безответсвенность
Ozon Банк

Добрый вечер, столкнулся с блоикровкой счета в озон банке. Меня попросили предоставить документы. Я прекрасно поним... Читать полностью

Карта ограничена без ответа от поддержки
Ozon Банк

Данные направил по почте. Жду ответ. Читать полностью

Забыл кодовое слово и код приложения
Ozon Банк

Семенский Артем Викторович +79117235627 карта открыта 08 .07.2023 фотографий я делаю не получается Читать полностью

12.04.2026 Другое
Как добиться ответа в чате?
Ozon Банк

Заблокировали доступ в банк за перевод. Предоставила в чат приложения все необходимые документы. И никто там не отв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали операции на счёте с деньгами, просят происхождение средств
Ozon Банк

я в чате дал обратную связь, но меня игнорируют, никто не отвечает Читать полностью

Необоснованная блокировка счёта и игнорирование клиента
Ozon Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при использовании Ozon Банка.Совершил обычный перевод для покупки техники,... Читать полностью

Заблокировали карту, в чате не отвечают.
Ozon Банк

Написала на эл  Читать полностью

Ограничения по карте
Ozon Банк

Здравствуйте, почему второй день никто не отвечает в чате озон банка, как решить проблему снятия ограничений по кар... Читать полностью

Оплата рассрочки если заблокировали счет и карту
Ozon Банк

Как оплатить рассрочку если вы заблокировали счет и карту, можно ли оплатить наличкой в банкомате?? Если да то в ка... Читать полностью

Доступ к кредитной истории
Ozon Банк

Отзываю согласие на доступ банка к кредитной истории.Прошу предоставить справку об отзыве согласия на доступ к кред... Читать полностью

Заблокировали карту, в чате не отвечают.
Ozon Банк

Заблокировали карту, дозвониться нереально, так как рекомендуют написать в чат. В чат написала, оператор не отвечае... Читать полностью

Чат поддержки банка!
Ozon Банк

Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью

Когда мне будет отвечать поддержка озон банка и разблокируют счет
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросила дополнительные финансовые документы в чате.... Читать полностью

Заблокированы переводы
Ozon Банк

Пишу в чат поддержки со вчерашнего дня, ни ответа ничего. Заблокировали счёт, там моя зарплата, семья без денег.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу проверит мой отзыв

Здравствуйте, почему проверяют отзывы написанные позже, а мои нет. Администратор не задал доп вопросов, представите... Читать полностью

как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

Здравствуйте, 13 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта slidyai, за 1 рубль купила презентацию и больше... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Сломался график.....
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Маврина Любовь Петровна, уже обращаюсь раз десятый!!!При частично досрочном погашении кредита на любую сумму! Ло... Читать полностью

Акция для работников "Росатом"
Альфа-Банк

На рабочую эл. почту пришло письмо от Управления персоналом, которое предлагает перевести зарплату в Альфа-Банк и п... Читать полностью

Не списывают денежные средства по инкассовому поручению Федеральной налоговой службы
Сбербанк

20.02.26 ФНС выставила ограничение и инкассовому поручение на списание налоговой задолженности, денежных средств на... Читать полностью

Заблокировали 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.Неоднократно отправляли документы на вашу почту с просьбой разблокировать денежные средства до сих пор... Читать полностью

Плохое качество обслуживания.
Т-Банк

Добрый день! Почему заблокировали мою карту и у меня нет доступа к своим средствам 3 дня. Почему так плохо работает... Читать полностью

Некачественное обслуживание сотрудника сбербанка
Сбербанк

Я, Воробьева Ольга Валерьевна, 24.12.1987 года рождения, обратилась 23.03.2026 года в отделение Сбербанка по адресу... Читать полностью

Как забрать деньги со своего вклада?
Сбербанк

Вклад был до 13.04.26. В этот день вклад пролонгировался автоматически и заблокировался на любые действия, только д... Читать полностью

13.04.2026 Другое
как долго рассматривается заявка на открытие вклада?

КПК Фонд ипотечного кредитования  Читать полностью