Список вопросов
Ответ дан

Закрыли доступ к счету

06.11.2025 21:51
25
Яндекс Банк
Автор
user-37019503617
г Ростов-на-Дону

два дня уже не могу решить вопрос с банком, перевела денежные средства со сбербанка на яндекс и заблокировали кабинет, якобы подозрительные операции, два дня бьюсь и ничего не могу сделать , обоашие составили и все, сроки не говорят и думай теперь куда деньги делись 

Здравствуйте! 

Деньги находятся на вашем счёте. Временно ограничили доступ, так как заметили подозрительную активность. Запросили селфи с паспортом , чтобы идентифицировать вас как владельца счёта. Задали уточняющие вопросы по операциям для детальной проверки. Ориентируем на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение.

Вы сообщили, что хотите закрыть счёт. Работа по вашему обращению продолжается. Как только появятся новости — коллеги вернутся к вам с информацией. Пожалуйста, ожидайте ответа в чате поддержки.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Долгое решение вопроса
Яндекс Банк

Здравствуйте, очень прошу, по возможности, помочь с оперативностью решения вопроса об отвязке моих данных клиента,... Читать полностью

Яндекс банк блокирует счета.
Яндекс Банк

05.11.2025 года Яндекс банк заблокировал мне счёт без объяснения причин на котором ещё оставались деньги.При входе... Читать полностью

07.11.2025 Другое
отсутствие информации
Яндекс Банк

У меня открыта карта Яндекс пэй виртуальная. оборотов там копейки, заказы делала на маркете. Были зачисления немног... Читать полностью

Заблокировали карту!
Яндекс Банк

При переводе денег подруге заблокировали карту и не разблокируют. На счету 15000 рублей, к ним нет доступа. Предост... Читать полностью

Не могу получить обещанный кэшбэк.
Яндекс Банк

 Пытаюсь оплатить билеты на мероприятие на яндекс афише с помощью карты яндекс пэй. Кэшбэк при покупке показывается... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как остаться без доступа к своим деньгам
Яндекс Банк

Яндекс банк ограничивает доступ к счету на котором находятся мои личные средства. Решил я совершить покупки с карты... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Обман с 2000 баллами плюса за отзыв!
Яндекс Банк

Оставил отзыв, пока он проверялся задним числом понизили в 4 раза бонус за него: с 2000 баллов до 500! Очевидно, чт... Читать полностью

Яндекс не списывает мой кредит после банкротства!
Яндекс Банк

Прошла процедуру банкротства уже три месяца назад, все банки успешно все списали, но Яндекс поддержка отписываются... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как оперативно можно закрыть счет в вашем банке?
Яндекс Банк

Здравствуйт, заблокировали счет в середине сентября. Чтобы не предоставлять документы по переводам за все время пол... Читать полностью

ограничен доступ к средствам
Яндекс Банк

Уже вторые сутки у меня заблокированы средства Яндекс банком для оплаты заказа в магазине экспресс шина. заказ уже... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Обман с 2000 баллами плюса за отзыв!
Яндекс Банк

Оставил отзыв, пока он проверялся задним числом понизили в 4 раза бонус за него: с 2000 баллов до 500! Очевидно, чт... Читать полностью

Закрытие счета Улучшенного сплита
Яндекс Банк

Ознакомилась с отзывами и понимаю, что у многих есть жалобы, а банк видимо не прислушивается к отзывам и не хочет ч... Читать полностью

Добрый день! У меня решение не решаются почему ,когда же все решиться когда могу получить или закрыт счет
Яндекс Банк

Почему так долго решаеться  Читать полностью

Почему не начисляют кэшбэк
Яндекс Банк

Купила билет на Яндекс Aфиша за 3300 карточкой на которой был кэшбэк на развлечения, плюс в колесе выиграла 10 % к... Читать полностью

Как получить стикер Яндекс Пей взамен утерянного?
Яндекс Банк

Потерял стикер Яндекс Пей, написал в чат приложения, только с 3 попытки меня поняли, но отказали в перевыпуске стик... Читать полностью

Прошу засчитать оценку по отзыву
Яндекс Банк

Здравствуйте! Оценку по этому моему отзыву о Яндекс Банке не заслуженно не засчитали:https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Банк не списывает долг после процедуры Банкротства.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Завершил процедуру банкротства 04.06.2025 года. Номер дела А40-204783/24-171-319Ф.Яндекс банк (Сплит)... Читать полностью

О списании задолженности и передача в бки
Яндекс Банк

Я Чанчикова Ольга Владимировна, в 2023 году открыла карту кредитную. В сентябре 2025 года у меня прошел окончательн... Читать полностью

Блокировка входа в приложение и доступа к средствам
Яндекс Банк

Мне заблокировали доступ к счету в Яндекс банке. Подозрительные переводы, так вы это назыаете... Мной было предоста... Читать полностью

Ограничение аккаунта
Яндекс Банк

Ограничили доступ в банке, без причины и не кто нечего, не объясняет жду уже 3 сутки , когда вернут мои деньги? Н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачислили отзыв. Почему

был оформлен положительный отзыв по работе МКБ банка, отзыв проверен, но не зачислен Читать полностью

Здравствуйте почему мне не за считывают отзывы в чем проблема почему их отклоняют ????
Альфа-Банк

Здравствуйте почему мне не за считывают отзывы в чем проблема почему их отклоняют ???? Читать полностью

07.11.2025 Другое
Навязали страхование
Альфа-Банк

24.10.2025 в городе Бийск был оформлен кредитный договор в Альфа Банке. При оформлении кредитный специалист сообщил... Читать полностью

Навязали страхование

24.10.2025 в городе Бийск был оформлен кредитный договор в Альфа Банке. При оформлении кредитный специалист сообщил... Читать полностью

Почему мне не считывают отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте почему мне не за считывают отзывы в чем проблема почему их отклоняют ???? Читать полностью

07.11.2025 Другое
Безоответственность работников банка по горячей линии!
ОТП Банк

Просила разобраться куда пропал мой платеж по кредиту,ждали 3дня и ничего не предприняли,сегодня дата платежа,а ден... Читать полностью

Не поступила оплата по кредиту!
ОТП Банк

Оплатила 05.11.2025 сумму кредита,деньги не поступили на счет,сегодня 07.11.2025 дата платежа,а деньги так и не пос... Читать полностью

Долгое решение вопроса
Яндекс Банк

Здравствуйте, очень прошу, по возможности, помочь с оперативностью решения вопроса об отвязке моих данных клиента,... Читать полностью

Массовая потеря исполнительных листов
Сбербанк

К сожалению столкнулись с полной безответственностью сотрудников данного банка, отсутствием какого либо взаимодейст... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Я оплатила через т банк рекламу в Авито, авито заблокировал объявление
Т-Банк

Я оплатила через т банк объявление в Авито, Авито заблокировала мой профиль и объявление, требуя регистрации в Госу... Читать полностью

07.11.2025 Другое