Навязывание продуктов

21.02.2017 00:39
2468
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в данный банк 2 раза. 1. Нужно было взять кредит, искала варианты в интернете и наткнулась на данный банк, предложение заинтересовало, приемлемые % ставки. Нашла на сайте номер телефона, позвонила, соединили с кредитным менеджером - приятным молодым человеком. При консультации выяснилось, что необходимо оформление страховки. Естественно, я решила уточнить варианты получения кредита без оформления страховки. И тут началось....это же такая полезная вещь, в случае кредит будут возвращать не родственники и друзья, а страховая и все в этом духе. Но мы то с вами знаем, что в таких случаях возникает много НО и в итоге Ой, платите сами, спасибо за подаренные деньги. В итоге разговора нет страховки-нет кредита, банку тоже надо себя обезопасить и гарантировать возврат средств. Расстроенная вновь пошла на сайт банка и нашла удивительную информацию: Программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Т.е. на бумаге для Роспотребнадзора и других инстанций мы белые и пушистые, а за глаза мы рубим на гражданах бабло. Боюсь, если бы стала получать там кредит, то из офиса бы вышла не только со страховкой, но и еще с кучей платной ненужности. 2. Обратилась непосредственно в офис для отправки перевода. Во время оформления документов началась песня о продуктах банка - карты (условия не ахти, плюсов то и нет по сути - можете сами проконсультироваться), опять какое-то страхование и куча-куча лишней информации. Голову запудрили до ужаса, собрались куда-то переводить пенсию, до которой еще дожить надо. В общем отказалась даже от отправки перевода и бежала, бежала сломя голову дальше от банка. Ни в чем не виню сотрудников, с которыми столкнулась, просто хочется чтобы руководство банка наконец-то задумалось, на что оно толкает подчиненных и что надо бы умерить свои аппетиты в "легких" деньгах. Давайте жить и зарабатывать честно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-02T14:27:34+03:00
К автору: укажите даты обращения в офис банка. Мы правильно поняли, что сотрудник банка отказался принимать заявление на предоставление кредита без страховки?
debak
2017-03-12T20:30:27+03:00
По поводу кредита звонила 13.02, сотрудник сказал что без страховки заявки не рассматриваются, идет автоматический отказ. По поводу перевода 21.02
РостФинанс
2017-03-29T10:44:46+03:00
Уважаемый debak! К сожалению, мне не удалось получить от Вас обратную связь посредством персональных сообщений для того, чтобы разрешить данную ситуацию. Я обращаю внимание, что страхование - это Ваше добровольное решение. Также как и оформление любого другого продукта. С уважением, Директор Департамента обеспечения банковских процессов ООО КБ "РостФинанс" Марченко Татьяна Олеговна

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах КБ «РостФинанс»

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Доброжелательный банк

Оценка 5

Стала клиентом банка РостФинанс, потому что он расположен в центре города Бердянска по проспекту Азовский, 23. Здесь я без проблем открыла карту для пенсий. Регулярно оплачиваю... Читать полностью

16.12.2023

Будем сотрудничать!

Оценка 5

Расскажу о моих впечатлениях от первого общения с банком "Ростфинанс. Я живу в Крыму где по настоящий момент мало сетевых магазинов федеральных сетей.  Да, у нас по-прежнему... Читать полностью

14.11.2023

Обмен валюты

Оценка 5

Приходил в банк 05.10.2023г. С целью обмена валюты в банк - улица Пресненский Вал, 16с3, Москва, 123557, в этом банке всегда очень хороший и выгодный курс, девочки в отделении... Читать полностью

13.11.2023

Банк на Четверочку (хорошо)

Оценка 4

На данный момент оценку Отлично в моем рейтинге не заслуживает ни один банк, Ростфинансу ставлю - Хорошо.  Пользуюсь его услугами лет десять. Изначально - как кассой наличной... Читать полностью

09.11.2023

Позитивный опыт от совместной работы с банком Ростфинанс

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, уже более 12 лет и в целом очень доволен обслуживанием и банковскими продуктами. Так депозит «Весенний Рост», был открыт в 2022 году на 3 года и до... Читать полностью

20.10.2023

Продукты банка