Неверно начислили кэшбэк по пакету Extra

12.07.2017 11:56
2368
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Стал обладателем пакета Экстра в июне, до этого не имел отношения с банком 11.07 под конец дня был начислен кэшбэк за июнь. Было обещано за траты налить до 4к кэшбэка + 2к новеньким по очень сложной схеме. Потратил 130к, начислили 3,5к. Не учли акцию для новых клиентов, прошу исправить и доначислить.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-07-25T13:54:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили данные по Вашей карте, действительно по Вашей карте был предумотрен повышенный cash-back в рамках акции, доначисление суммы пройдет в срок до 17.08.2017 года, о чем Вам было сообщено в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк
deeeman
2017-08-24T10:58:32+03:00
Выплатили сегодня, теперь все ок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
2,69
средняя оценка
30%
решено проблем
30
отзыва
29
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка