История о том, как Восточный предотвратил порчу моей кредитной истории

31.07.2017 15:37
2536
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их человечность и заботу о клиенте. На мои кредитные счета был наложен арест судебными приставами, не только в этом банке, но еще и в другом. Все вопросы с приставами я решила самостоятельно и они обещали направить в банки постановления для снятия ареста. Какого было мое удивление, когда мне поступил звонок от сотрудника Восточного банка и сообщил, что мои счета до сих пор арестованы, отчего у меня могут возникнуть проблемы со списанием платежа. Я долго спорить с сотрудником не стала, быстро отправилась к приставам для получения разъяснений, они долго отнекивались, но все же признали, что бумаги в банк еще не направили. Пришлось все делать самой! Принесла в банк оригиналы документов, девушка их зарегистрировала и сказала, что еще куда то направит по почте оригиналы, потому что на основании электронных копий счета мне никто не разблокирует. Я всей этой системы не знаю, но сотруднику я поверила. Волнение о том, что у меня выйдет просрочка никуда не ушло ( хотя до даты платежа еще дней 10 было), но в этой ситуации я была бессильна. НО документы в банк поступили очень быстро, т.к. спустя несколько дней мне позвонили и сказали, что все рассмотрели и сняли блокировку. Чтобы убедиться я позвонила сама на горячую линию, мне подтвердили, что блокировка снята, после чего я спокойно пошла и внесла платеж. (Боялась внести раньше, потому что деньги могли уйти опять к приставам). Спасибо тому сотруднику, который предупредил меня об этом казусе, слава богу просрочки у меня не вышло, и к тому же после звонка из Восточного я проверила счет в другом банке, с которого арест тоже не был снят. Вот такая вот история о том, как Восточный предотвратил порчу моей кредитной истории.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-31T16:26:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку работы Вашего специалиста. Мы делаем все возможное, чтобы обслуживание в банке приносило исключительно положительные эмоции. Как видите, мы стремимся к тому, чтобы сервис отвечал самым высоким требованиям. Наша коллега доказала это на деле, мы обязательно отметим ее работу. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в том, что выбрали надежного финансового партнера. С наилучшими пожеланиями, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021