Не начислены проценты по Клик-счету

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Юникредит Банка с 2010 года. В последние пару лет регулярно пользуюсь депозитными продуктами. В этом месяце мне понадобилось разместить деньги на короткий срок, поэтому 16 августа я открыла Клик-счет в рублях через Enter.Unicredit. Сайт Банка сообщает об этом продукте дословно (на сегодняшний день, 21/08/2017): "Процентный доход начисляется [b]ежедневно[/b], каждое утро в интернет-банке вы будете видеть насколько увеличилась сумма на вашем счете." Деньги были переведены с текущего счета на Клик двумя траншами - 16 и 17 августа. Сегодня 21 августа. Прошло уже 3 полных рабочих дня, но я не вижу никаких начислений по Клик-счету. В пятницу, 18 августа, вечером я обратилась с этой проблемой в отделение на Мясницкой, где сотрудники сделали [b]выписки по всем моим счетам [/b]и не обнаружили на них начисленных процентов (т.е. подтвердилось, что это не особенность отображения в системе, а именно [b]отсутствие начисленных процентов на счете[/b]). Мне посоветовали подождать до понедельника. Ок, сегодня понедельник, процентов снова нет, я обратилась в отделение второй раз. Три (!) сотрудника пытались найти начисленные проценты в банке и при мне пытались дозвониться до коллег, которые занимаются продуктом. Поскольку это им не удалось, мне было обещано, что со мной свяжутся до конца дня и сообщат в чем дело. До конца дня этого так и не произошло. Вечером уже после 18-00 я пришла в отделение в третий раз узнать не удалось ли выяснить что-то о судьбе моего счета. Мне было сказано, что вопросом занимается IT-служба банка, и завтра будет получен ответ. Знаете, уважаемые коллеги из Юникредит Банка, я не хочу завтра идти к вам в отделение в четвертый раз за 3 дня. Но, к сожалению, я не вижу другого выхода, поскольку до вашей горячей линии не дозвониться, а на письма через Enter.Unicredit вы не отвечаете (ради интереса, проверьте письмо от 21 июня - ! - [b]прошло 2 месяца[/b], проблема уже решена, а оно все еще в обработке). Этот негативный эпизод - первый раз за 7 лет почти безупречного обслуживания, поэтому ставлю оценку 3, а не 1. Однако подобные огрехи, на мой взгляд, недопустимы для банка, который не только является системно значимым в РФ, но и входит в одну из крупнейших банковских групп Еврозоны. Если бы я хотела, чтобы по размещенным на накопительный счет средствам мне не начислялись проценты, и никто не мог бы объяснить причину, я бы обратилась в один из банков пятой сотни, у которых недавно забрали лицензию. Очень надеюсь на скорейшее разрешение проблемы и на то, что мне не придеться обращаться в интернет-приемную Банка России.