Развод по карте рассрочки

05.02.2018 07:14
2916
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неужели это опять развод? Давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, всегда свои кредиты оплачиваю вовремя. За что же банк так меня подставил? Наслушавшись рекламы по телевизору про акцию банка до 14 января и возможности рассрочки на 12 месяцев, решил купить тур в партнере банка Anex shop на Лиговском пр. 153 А. Хоть и турфирма не очень и ехать далеко, но карта оформлена и тур приобретён (договор 2263263336 от 08.01.2018 ). И вот сегодня мне приходит расчёт оплаты, что рассрочка оформлена на 3 месяца! Даже не на 4, т.к. это партнёр Банка. Господа, у меня нет возможности оплачивать по 22 000 и свои силы я реально расчищал для рассрочки на 12 месяцев.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-12T13:36:47+03:00
Уважаемый Yuriy18! Действительно, все партнеры, указанные на сайте нашего Банка, предоставляли рассрочку на 12 месяцев в период с 11.12.2017 г. до 14.01.2018 г. по карте Рассрочки. В ходе телефонных переговоров мы обсудили сложившуюся ситуацию, и нашли оптимальное решение. Благодарю за проявленное понимание. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. Желаю Вам отличных покупок по карте Рассрочки. С уважением, Ваш эксперт Артём, Artem.Petrin@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
Yuriy18
2018-02-12T13:45:38+03:00
Ситуация исправлена, рассрочку пересчитали. Жаль, что хорошие продукты банка сопровождаются такими проблемами.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024