Формулировка "Включительно"

Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка по многим продуктам около 6 лет. В том числе есть две кредитные карты, по которым исправно и вовремя плачу. К слову, оплачиваю в отделение банка, в день, согласно графика и даты из СМС ( с формулировкой "включительно"). Никаких вопросов к ЮниКредитБанку не было, всегда все четко, вовремя и понятно. Никаких просрочек не допускаю, до вчерашнего дня (26.04). Я как обычно, после работы, в день  платежа приехал в отделение банка и внес через терминал (как в основном всегда и делал) платежи на обе карты. Тут же пришли СМС сообщения о том, что денежные средства поступили на карты, в мобильном банке отобразилась аналогичная информация. Внимание! - это был конечно вечер, НО отделение банка работало! Уверенным в том, что кредиты оплачены - я был до утра следующего дня, пока не пришла СМС о том, что мне зачислена какая то непонятная сумма. Далее последовал звонок из службы безопасности банка и девушка на том конце провода спросила - когда Вы собираетесь оплачивать кредит? и практически не дождавшись моего ответа, сказала - да, я вижу что Вы вчера оплатили и повесила трубку. Далее пришли СМС сообщения о необходимости погасить задолженность. После этого я стал звонить в банк. Поговорить с оператором я смог спустя 12-15 минут прослушивания музыки и периодических  - Вам ответит первый освободившийся оператор ..... Вообщем сотрудник банка выслушав мои вопросы, что то где то посмотрел и сообщил  -  да, у Вас действительно "просрочка", так как надо было платить не в 19, а в 17:00!Господа, что за БРЕД??? Где написано, что я платить должен в какое-то время ??? Есть СМС  - дата платежа до 26.04 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО !!! Что я не так то сделал? В последствии я выяснил, что за непонятная сумма зачислена была утром, это были переведены денежные средства с другого моего счета в этом же банке! У меня вопрос, а насколько это вообще законно?! Планировал воспользоваться очередным автокредитом, но похоже из-за подпорченной кредитной истории - теперь не судьба.  Вот как то так, накипело. Как теперь исправить ситуацию - не понимаю.