Невозможно оплатить кредит

21.05.2018 11:35
3163
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я, Кириллова Фагиля Асхаровна, давно пользуюсь услугами вашего банка. Произошла очень неприятная ситуация для меня. Я живу за городом, пенсионерка. Вчера 20.05.18г в выходной специально приехала оплатить кредит, но банкомат по адресу пр-т Мира, 24м г. Набережные челны, не работал. Больше банкоматов на внесения нет. Приехала уже сегодня 21.05.18г., банкомат также не работает. Очередь очень очень большая. Сотрудникам и управляющей было все равно. Это ваши проблемы - сказали они. Время - обед, а инкассацию так и не сделали банкоматов.  Очень неприятно впечатление и отношение к клиентам. Туда-сюда ездить тоже неудобно и дорого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-05T16:31:11+03:00
Переносим оценку.
Росбанк
Росбанк
2018-05-23T14:17:12+03:00
Уважаемый Kirillovaelvira08! Обращаем Ваше внимание, что банкомат технически сложное устройство и неполадка в любом его модуле может привести к техническим проблемам во всей системе. Банк анализирует состояние устройств в режиме онлайн и принимает меры для стабильной работы устройств. В случае обнаружения технических проблем при использовании устройства рекомендуем Вам обращаться в Контакт-Центр Банка для составления заявки на ремонтные работы и проверку устройства, также сотрудники смогут подобрать для Вас ближайшее устройство с необходимыми Вам функциями. В Вашем населенном пункте размещено три устройства в функцией Cash-in: Город Набережные Челны Улица Машиностроительная Дом 29, Город Набережные Челны Проспект Мира Дом 24, Город Набережные Челны Проспект Мира Дом 24М. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для повышения качества предоставляемых услуг. На текущий момент все устройства работают исправно. Вместе с тем Банк рекомендует погашать обязательства по кредитам заблаговременно. Обращаем внимание, что расчетный или иной платежный документ считается поступившим в следующий операционный день, если он поступил в Банк в выходной день по законодательству РФ или в рабочий день после окончания операционного дня, установленного в Банке. Хотим также отметить, что для удобства наших клиентов мы сейчас активно предлагаем использовать удалённые каналы обслуживания, используя которые Вы можете из дома, или со своего рабочего места произвести интересующие Вас безналичные операции. Подробную информацию об альтернативных способах внесения платежей по кредитным обязательствам вы можете уточнить в Контакт-центре Банка по тел. 8 800 200 54 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка). С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023