Грубое нарушение закона о защите прав потребителей банком «Восточный»

Банк «Восточный» не скупится на рекламу «кредит наличными от 11,5%» на телевидении, на личный телефон поступают звонки от банка от 1 до 2-х раз в неделю. Решил оформить кредит. Получить информацию от звонивших невозможно, отправляют за информацией либо в банк, либо к мобильному агенту. Решил воспользоваться услугой мобильного агента, который сказал, что не уполномочен информировать о условиях, а получить информацию я могу только оформив карту, по телефону указанному на карте. Если условия меня устроят, то карта будет активирована. Так же я был уведомлен о том, что могу отказаться от всех платных услуг и страховки подключаемых в момент активации карты в течении пяти дней. Для получения карты нужно было озвучить код пришедший на мой телефон и подписаться на экране телефона. Карта была получена мною в 19.00. Через один час, как было рекомендовано мобильным агентом, я позвонил в банк по указанному на карте телефону. Для получения информации о условиях кредитования. Мне озвучили условия 26% годовых на покупки по карте, 55% годовых при получении наличных. Так же по телефону был уведомлен о комиссии 4,5% при получении наличными, хотя мобильный агент информировал меня об отсутствии комиссии при получении денег в банкоматах банка «Восточный» и Сбербанка. На моё заявление о том, что такие условия меня не устраивают и я не буду получать кредит, работник банка сказал, что текст договора выслан мне на электронную почту и отказаться от кредита я могу только оплатив программу страхования за 1 год.  Своего согласия на подключение к каким либо программам я не давал. После долгих препираний мне сказали, что мне нужно обратиться в отделение банка. На следующий день в отделении банка мне сказали, что отказаться от кредита я мог только в день выдачи карты. Но карту я получил от мобильного агента после закрытия банка. Мне было предложено написать обращение об отказе от кредита и программы страхования, что я и сделал. В случае отказа со стороны банка, я буду вынужден подать иск в суд и написать жалобу в ЦБ России. Переговоры с банком были мною записаны, о чём я предупредил работника банка, но его это не смутило.