Ужасная работа банка по переводу денег онлайн

12.04.2019 12:36
1851
1
Без оценки
Потребовался срочный перевод денег с карты на карту клиента другого банка. Провёл процедуру через онлайн банк с подтверждениями и думал на этом всё, как это происходит у меня в другом банке. Но нет, поступил звонок от службы безопасности. Ответил на все вопросы, кроме номера с карты так как не было под рукой. Начали спрашивать код доступа, который я естественно не храню в смс. Хорошо, направили в контактный центр для восстановления. После чего я просто плюнул на такое затянутое обслуживание, пошёл снял деньги с банкомата и через другой банк перевёл онлайн. Конечно хорошо, что банк заботится о безопасности, но такая безопасность только отталкивает от дальнейшей работы с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T13:40:35+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-13T08:43:30+03:00
Уважаемый evsenkin! Сообщаем, что если операции происходят в системе Дистанционного банковского обслуживания, и Клиент лично не присутствует в Банке, в целях предотвращения мошеннических действий с денежными средствами Банк просит лично подтвердить операцию. Банк заботится о сохранности денежных средств своих Клиентов. Надеемся на понимание. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 359
отзыва
2 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025