Кэшбэк от магазина Home Credit (Карта рассрочки) и Биглион

23.04.2019 21:52
1922
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Прошу Вас разобраться в вопросе по неначислению кэшбэка по предложению на сайте Биглион: "Кэшбэк от магазина Home Credit (Карта рассрочки)". Условия предложения: кэшбэк 1440 р. , выданная карта рассрочки, Оплачивается только активированная карта, по которой проведена транзакция. Заказ по всем правилам был сделан 23.02.2019, Карта была получена 26.02.2019, активирована и по ней совершена транзакция (01.03.2019)! Условия мной выполнены! Однако 11.04.2019 от Биглион приходит письмо, дословно: "Магазин "Home Credit (Карта рассрочки)" не подтвердил выплаты по вашему заказу ebff6739-1638-41e2-85de-a1dcb23bd226 на сумму руб. и мы не смогли автоматически начислить вам кэшбэк. Возможно, этот заказ не был выкуплен или товар был возвращён." Почему? Мной все условия выполнены! Дополнительно Биглиону направил: Все скрины из личного кабинета Мой кредит: отображение карты, статус активна и совершение транзакции.Также приложены были фото самой карты, и договора (1 стр). Сотрудники Биглион просят еще месяц ждать ответа! Пожалуйста, прошу Вас помочь в решении проблемы и начислить положенный мне кэшбэк! Заранее Вам благодарен! [b]Магазин "Ho[/b]me Credit (Карта рассрочки)" не подтвердил выплаты по вашему заказу ebff6739-1638-41e2-85de-a1dcb23bd226 на сумму руб. и мы не смогли автоматически начислить вам кэшбэк.Возможно, этот заказ не был выкуплен или товар был возвращён.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-01T09:39:20+03:00
Василий, добрый день. К сожалению, до сегодняшнего дня мы не получили ответ от Биглиона, поэтому решили выплатить компенсацию со своей стороны в размере ожидаемого бонуса (подробности отправила в смс). С уважением, эксперт Дарья
vasiliy-mazk
2019-05-02T20:35:59+03:00
Дарья, спасибо Вам еще раз за помощь в решении вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024