Дистанционное обслуживание

Отвратительно отношение к клиентам, обслуживание просто нулевое. Из-за бездействия сотрудников данного банка и отвратительной работы КЦ никому не рекомендую данный банк. Имею счета и вклады так же в др.банках, ноль почему то только ХКБ я постоянно обращаюсь с жалобами и как результат толку ноль. Последняя ситуация вообще за гранью. Недавно перешла с одного оператора сотовой связи на другого с сохранением номера. После перехода попыталась зайти в интернет банк для совершения п/п, смс подтверждающая вход не поступила, после нескольких попыток обратилась КЦ и началось, виноваты все, но не они.... Все таки удалось зарегистрировать обращения, и Все - Ваше обращение в работе!) Прождав некоторое время я снова попробовала войти в банк, на этот раз мне система выдала - неверный логин или пароль и моя учетная запись заблокирована!!! Позвонила в КЦ, заново изначально описала проблему, начав с того, что смс не приходят, а теперь еще и учетка заблокирована и что, как по мне, даже не вникая в мою проблему и не согласовав со мной сотрудник КЦ мне отвечает - я Вам направила в смс новый пароль для входа в банк!!!! Какое смс??? Я же изначально озвучила, что они не поступают на мой телефон!!! Это просто кошмар!!!! Теперь я и в мобильный банк не могу войти и хотя бы просмотреть свои счета, благодаря таким "профессиональным" действиям сотрудников ХКБ. Уже вторые сутки звоню с небольшой периодичностью в банк и результата ноль! По срокам я должна ждать решения своей проблемы в порядке живой очереди с момента подачи обращения (24.04.2019) до 02.05.2019г. !!! Не рекомендую данный банк из-за отвратительной работы КЦ (контактный центр)! Кстати с другими банками все нормально и смс приходят и реакция на клиентов адекватная в зависимости от проблемы, а не как ХКБ!