[HomeCredit] Кредит за не полученный товар

20.05.2019 11:44
1741
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Хотел бы проконсультироваться по поводу кредита за неполученный товар. В апреле мной был оформлен онлайн кредит на телефон в магазине М-Видео с использованием простой электронной подписи (через смс). При полученнии товара, магазин отказал мне в его выдаче в связи повреждением паспорта. Заказ был отменен, на стойке кредитования мне сказали, что кредит будет аннулирован. Я сразу обратился в тех. поддрежку банка, которые подтвердили что кредит будет отменен.  Прошло уже 2 месяца, но кредит так и не был отменен. Звонки и письма в поддержку не особо помогают, говорят что скоро будет отменен, но ничего не меняется.  Подскажите как правильно поступать в такой ситуации? Может есть способы ускорить этот или просто сидеть и ждать, и платить по этому кредиту, а потом попросить вернуть деньги? А к банку претензий не имею и даже был более чем доволен услугами банка до этого случая
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-27T13:34:59+03:00
Добрый день, извините, что заставили Вас ждать. Договор аннулирован и в течение 10 дней внесем поправки в кредитную историю. Информацию Вы можете проверить в личном кабинете. С уважением, эксперт Дарья
Railnur
2019-05-27T14:14:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 550
отзыва
3 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратился с онлайн чате, по вопросу неправильного перевода денежных средств. Обратился 29.03.2024 в 17:45, оператор сразу подключился к решению вопроса, уточнив какую именно я... Читать полностью

27.05.2024

Хоум Банк

Оценка 5

Отличный банк! Грамотные специалисты в службе поддержки, ответы на вопросы не молниеносные, но достаточно оперативно дают. Приятные предложения по кредитным продуктам. Без... Читать полностью

27.05.2024

Обслуживание

Оценка 4

Отличный банк, очень приветливые операторы, рассказали всю информацию, которая меня интересовала, ответили на все вопросы, в приложении есть все нужная информация. Последний раз... Читать полностью

27.05.2024

Подробно, оперативно, рекомендую

Оценка 5

Добрый день. Неоднократно обращалась в контактный центр Хоум Банка по вопросам получения кредита и дальнейшего его обслуживания и всегда получала подробную консультацию. Все мои... Читать полностью

27.05.2024

Слаженная работа Хоум банка

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Семёна табельный номер 3*****, быстро дал чёткий ответ на мой вопрос по платежу, по приложению стояла якобы просрочка, но на самом деле это... Читать полностью

27.05.2024

Отзыв на получение потребительского кредита

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв по потребительскому кредиту - оставила заявку в личном кабинете - сразу же перезвонили и перечислили условия получения и рассказали про акции... Читать полностью

24.05.2024