Такого «банка» я ещё не видела!

01.06.2019 05:21
2078
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Познакомилась с этим банком в сентябре 2018 года, когда в магазине оформила рассрочку через Ваш банк. Это кошмар, а не банк, меня прям в нем ВСЁ дико раздражает. Сначала сказали, что можно будет оплачивать через приложение и без комиссии, но не тут-то было, потом выяснилось, что делать это без карты данного банка делать нельзя, которой у меня соответственно и не было, поэтому я каждый месяц ездила в само отделение по вышеуказанному адресу. Касса, в которую я приезжала оплачивать, работает до 18:00 часов, это с учетом-то того, что большинство людей работает до 17:30 часов, обалдеть как «удобно». Бывает приедешь под самое закрытие, а кассир сидит в какой-то подсобной комнатушке, из которой ты стоишь и ждёшь его. Приехав оплатить рассрочку 20.05.2019 года в очередной раз, касса по техническим причинам не работала, платёж у меня к слову 22.05.2019 года, на что девушка по имени вроде бы Галина предложила мне оформить кредитную карту, вопрос: зачем? Почему не дебетовую, почему именно кредитную? Может потому что оформлять дебетовую не выгодно? После моего отказа, со мной попрощались. Реально прям сказали что-то вроде «ну тогда мы вам ничем не можем помочь». Круто! Это не мои проблемы, что у вас там что-то не работает. Ищите альтернативу, ну нет же, мы будем сидеть и дальше с каменными лицами. Затем после звонка в банк, выяснилось, что все-таки есть приложение, только оно называется ну совсем по-другому, не так как мне «обзывали» при оформлении кредита! Спасибо Вам, что с сентября 2018 года, Вы только сейчас сообщили мне об этом! И все сотрудники вышеуказанного отделения, об этом благополучно помолчали. Плюс ко всему вечно звонят эти хамоватые девочки из вашего офиса, которые предлагают кредиты и кредитные карты, а когда ты им говоришь, что не надо, они спрашивают «в смысле не надо?» Звонят к слову с +7 (923) ***-**-26. Могу сделать распечатку, чтобы посмотреть, когда именно мне был сделан вышеуказанный звонок, потому что в журнале вызовов последний звонок с очередными «предложениями» от вашего банка отображается только за 29.05.2019 года, а описанный звонок был как раз до него. Быстрее бы закончилась рассрочка, чтобы забыть Вас, как страшный сон.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-04T11:48:25+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения и проведенного расследования для возможности принятия объективного решения. Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве сообщаем, что касса в отделении Банка, по указанному Вами адресу, работала в штатном режиме, согласно установленного графика. Ознакомится с графиком Вы можете на нашем сайте https://www.vostbank.ru/office/. Отметим, что Вы обратились во время перерыва в кассе, которое установлено графиком работы данного отделения. Касательно вопроса о некорректной консультации специалиста Банка сообщаем, что информация в Вашем отзыве не подтвердилась. Обращаем Ваше внимание, что Клиентам доступно множество способов оплаты по кредитному договору, в том числе и дистанционных. С данной информацией можно ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/. Дополнительно сообщаем, что на основании данного обращения Ваш номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены и уведомления с индивидуальными предложениями Вам более не будут поступать. При наличии новых вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы готовы оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020