Попытка получения "Восторга" или "Базовой"

01.06.2019 13:22
2123
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
31.05.2019 обратился в отделение банка к операционисткам с просьбой отправить заявку на получение кредитной карты "Восторг" или "Базовая". Девочки стали навязчиво интересоваться, почему нужны именно эти карты, а не другие. Если я пришёл за конкретным продуктом, значит знаю чего хочу, зачем мне навязывать другие ?  Дальше стали заполнять заявку, запрашивая к примеру такую информацию: проживаю ли я по месту прописки, в собственности ли квартира, являюсь ли я [b]единственным [/b]владельцем квартиры ? На мое резонное уточнение, что квартира, купленная в браке, является совместной собственностью, девочка тут же уточнила [b]на меня ли оформлена зелёнка [/b]? Это что за вопросы, на каком основании ? Я что, запросил многомиллионный кредит под залог недвижимости ? Я прошу карты , по которым КЛ 10 тысяч на Восторге, а на Базовой вообще 1р. ! Кстати, зп белая, для региона очень не плохая, к примеру, ту в другом банке одобрили сразу и без проблем, тем более неподобающих вопросов и навязывания платных услуг. Ну это лирика, опустим это отступление о другом банке и идём дальше. Девочка отправляет заявку и мне тут же приходит одобрение на пару кредитов и [b]три[/b] кредитных карты ! КК "Кэшбек" к примеру с одобренным лимитом 100т., но "Восторг" и "Базовая" не доступны к получению. Говорю О.К., девчонки, банк не отказал, отправьте теперь на [b]ручное[/b] рассмотрение именно тех карт, что мне нужны. На что мне было отказано. Сказали могут отправить, если принесу справку 2НДФЛ, либо выписку с отделения банка (зп белая, идёт на карту Сбера), со СБОЛа не пойдёт, я должен тратить своё время мотаясь по отделениям. Вы серьёзно ? Вы мне одобрили кредитку на 100т, кредиты, без всяких справок, а на карту с лимитом 10т., или вообще смех-1р., я должен справки собирать ?! Причём я постоянно мониторю ветки этих карт на Банки.ру и знаю, что такие требования не предъявляются. В общем, очень негативное впечатление от квалификации сотрудников банка данного отделения. Думаю заскочу туда как нибудь по ходу, напишу заявление об отзыве персональных данных. Сотрудничать с банком пропало желание, нервы дороже.  На ГЛ банка составил обращение. Его № 19771375.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-05T11:16:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш сотрудник. По достигнутой договоренности мы ожидаем Вас в отделении Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Свирепый бамбр
2019-06-06T19:40:03+03:00
Вопрос решён. Особая благодарность Анастасии и девушке Ирине, оформлявшей мне карту в офисе
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021