Восточный Банк

Как вас обманывают в банке "Восточный экспресс"

02.06.2019 11:34
2034
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили из банка, предложили открыть карту для перевода пенсии. перечислили преимущества, одни из которых было оформление перевода пенсии за ОДИН визит в банк, где все будет оформлено без дополнительных визитов в отделение пенсионного фонда. Оформили карту, которая стоила 150 рублей, но оформить перечисление пенсии почему-то не удалось. На сегодняшний день количество визитов в банк равно ПЯТИ, в разные отделения банка в Санкт-Петербурге, прошел месяц с момента первого обращения (обращалась в Василеостровское и Петроградское отделения). После безуспешных попыток оформить перевод пенсии на карту, написала обращение в банк Восточный экспресс с просьбой закрыть карту и вернуть 150 рублей. Ответ: вы были знакомы с правилами открытия карты, ничего возвращать не будем. Еще 90 рублей возьмут за закрытие. Плюс по истечение месяца, если на карту не поступит пенсия (а она не поступит!) с вас спишут комиссию за обслуживание. В этом банке вас обманывают. Под предлогом удобных и выгодных вкладов открывают вам карты, за которые взимают плату и берут комиссию за обслуживание и закрытие. Отвратительный банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-18T17:33:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. По итогам проведенных работ комиссии возвращены на Ваш счет, заявление на перевод пенсии составлено при Вашем визите в отделение Банка. Приносим извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
sen-61
2019-07-24T20:47:00+03:00
Пользователь не подтвердил решения проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка