Подтверждение личности на госуслугах: навязывают счет

27.07.2019 21:37
4766
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились с супругой в отделение Почта Банка, которое находится в почтовом отделении 111555, для подтверждения личности супруги на Госуслугах. Сотрудница Почта Банка стала утверждать, что обязательным условием для этого является открытие счета или вклада в Почта Банке. На это я ответил, что навязывание банком заключения таких договоров является явно незаконным, на что сотрудница повторила, что открытие счета/вклада обязательно, но его можно открыть и сразу закрыть. Открывать счет мы отказались и пообещали написать жалобу на сотрудницу. Только тогда сотрудница предложила подписать согласие на обработку персональных данных и подтвердила личность на Госуслугах. Таким образом, в целях продажи своих продуктов банк пытался нас обмануть.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-29T15:31:31+03:00
Уважаемый Антон! Банком проведена проверка, в результате которой установлено, что сотрудник Банка предоставил Вам корректную консультацию, что для подтверждения учетной записи на портале Госуслуг необходимо оформить Сберегательный счёт или подписать Согласие на обработку персональных данных. Для подтверждения учетной записи на портале Госуслуги Банк согласно закону 115-ФЗ обязан провести полную идентификацию. Это одно из обязательных условий. Необходимость предоставления согласия на обработку персональных данных обусловлена федеральным законом 152-ФЗ "О персональных данных". Предоставление услуги без подписания согласия на обработку персональных данных невозможно. На основании вышеизложенного, обращение признано необоснованным. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025