Неправомерный арест счета

31.07.2019 21:09
1764
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Хоум Кредит блокирует счета, не проверив информацию по совпадению данных. Совпадает ФИО и дата рождения с должником из другого региона, банк заблокировал мой счет, не разобравшись даже в том, что регионы и паспортные данные не совпадают, после того, как поняла, что счет рассрочки арестован (причем узнала совершенно случайно, внеся платеж, а он не отобразился, как зачисленный). Начала разбираться, оставлять обращения, зарегистрированы два обращения 7614851 и 7614079, звонить в банк, где девушка кинула в итоге трубку, не оказав помощи, писала в чат, никаких внятных ответов не получила, кроме того, что мне нужно обратиться к приставам, хочу заметить из другого региона. Банк запросил сканы паспорта для отмены незаконного ареста, я их немедленно отправила на адрес некой Д-ой Е.В., но ситуация с места не сдвинулась ни коем образом. Очень сомневаюсь в компетентности банка после бездумных неправомерных действий в адрес своих постоянных клиентов. Будьте осторожны и не оформляйте в этом банке рассрочки и карты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-01T12:28:02+03:00
Добрый день. Обсудили ситуацию с ответственным сотрудником по телефону. Рада, что смогли найти взаимовыгодное решение и восстановить наши доверительные отношения. Арест по счету снят 01.08. Спасибо за проявленное понимание. Надеюсь, наше сотрудничество будет долгим и только позитивным. С уважением, эксперт Елена
Nata.eleya
2019-09-10T12:13:40+03:00
Проблема решена, но нормальные объяснения не получены. Почему- то разблокировать счет, уточнив информацию у приставов получилось, когда была написана жалоба. Просто по запросу в банк о необходимости уточнить вообще на кого наложен арест, банк меня отправил к приставам, которые находятся в другом регионе.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024