Восточный может ли называться банком

23.10.2019 20:56
1888
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый плохой банк из 10 которыми пользовался. В банке на удмуртской сидят новые люди которые не знают своей работы, видимо набрали по объявлению. По телефону горячей линии ничего не решают сплошные слова. Заблокировали логин в личном кабинете неделю назад. Сказали через час спец перезвонит.Несколько раз завтраками кормили. За это время в банк пришлось сходить 5 раз.То у них комп не работает, То они ничего сделать не могут.Звоню с анка в поддержку говорю чтобы менеджер пообщался ,он заявляет я не хочу с ними разговаривать. Тех поддержка на этих сотрудников повлиять не хочет, видимо у них конторы разные. Написали претензию и тишина. Сделали закрытие договора на дист. обсл. и открыли новый. Пытаюсь зайти снова пишет данные отличаються от банковских. По старому логину и паролю пытается зайти но пишет ошибку также как и было. Такое ощущение что ничего не делали старый договор не удалили. В итоге в банк ходили 5 раз кучу раз звонилии в результате ничего.В личный кабинет зайти не могу, за квартиру заплатить не могу. Не банк а нехорошая контора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T16:06:30+03:00
Спасибо за отзыв! Зачли оценку с решением проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-24T13:58:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Для проведения расследования, к сожалению, недостаточно данных. Отметим, что Клиенту необходимо самостоятельно направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
dimka1875
2019-10-30T10:30:47+03:00
ну наконец то через 11 дней все заработало
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021