Благодарность Юлии

02.11.2019 16:47
2458
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Н-ной Юлии Л. специалисту высочайшей категории компетентности и оперативного отклика на решение проблем! Я писала чуть более суток назад претензию к сообщениям банка и работу ГЛ банка Хоум Кредит и тут же по электронной почте со мной связалась даже в свой выходной день Юлия Л. Н-на а затем и позвонила мне на мой № телефона и все разрулила в миг! Благодаря Юлии Л. и ее умению  решения проблем (в том числе и предыдущих )и не понятных ситуаций  доверие и уважение к банку как вернулось в прошлый раз так и сохраняется .Очень прошу  руководство банка отметить  поощрить  ее работу . Но так же прошу руководство сменить страшную музыку орущею при до звоне в горячею линию.Это не в ее полномочии к сожалению.Все таки вам надо увеличить штат работников колцентра так как вам будут много звонить клиентов впервые открывшие ваш Банк для себя в связи с получением карты вашей Польза!Я сама хочу приглашать в дальнейшем к вам друзей своих.Она действительно очень выгодно отличается на сегодняшний день от карт в других банках.Ну не сможет же одна Н-на Ю.Л. со всеми общаться и решать проблемы всех клиентов. Поберегите ее прошу вас.Горячая линия должна отвечать в течении 5 мин -край и операторы должны быть грамотными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-09T17:55:37+03:00
22.11.2019 Учитывая ситуацию, описанную на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11088259]ГЛ[/url], снимаем балл и засчитываем оценку «4».
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-04T20:18:31+03:00
Добрый день. Мы очень рады, что при обращении на Горячую линию Банка Вы получили то внимание и содействие, которое побудило Вас поделиться своим мнением о работе Банка. :) Обязательно передадим Ваши слова Юлии и отметим ее работу, не оставив без внимания приложенные усилия и индивидуальный подход. :) Желаем Вам финансового благополучия! С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024