Попытался-не вышло

06.11.2019 12:14
1697
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда делаешь что-то, что не надо делать, появляются какие-то сомнения, предчувствие и т.д., что этого делать не стоит. И да, в этот раз было именно так, но я все таки рискнул. Заказал дебетовую карту «Польза». Ну думаю у банка акция, закажи карту, положи денежку, трать по карте и будет тебе 10% годовых. Раз дают и условия просты, надо брать.  Курьер карту привёз, все супер, быстро и без проволочек. Но вот пользоваться я ей не могу.  Видимо когда-то, я уже был клиентом банка(по кредиту) и у них есть моя анкета, в которой указан мой номер телефона. А если быть точнее то уже около 5 лет не мой.  Когда я заказывал карту, со мной созвонился оператор чтобы все подтвердить, и звонила она по новому номеру. Ну как новому, для меня он старый. И когда курьер приехал все смотрел данные сверял.  В итоге в банке номер старый, что они там в моих данных проверяли непонятно, картой я пользоваться не могу, да и особо уже не хочу. Так ещё в чате предупредили что с меня денег могут взять за то, чем я не пользуюсь.  Ехать в отделение ради того, чтобы поменять номер телефона, который можно было актуализировать до момента вручения карты, то есть исправлять не мою ошибку, нет ни возможности ни желания.Так себе подход к работе.  Не советую пользоваться заказом карт, если вы давно небыли клиентом этого банка, вдруг у вас тоже что поменялось, но никто ничего не посмотрел.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-07T15:36:55+03:00
Добрый день. Номер телефона в вашей анкете указан корректно. В телефонном разговоре разобрались с причиной отсутствия входа в приложение - отсутствовало подключение к личному кабинету. Интернет -банк сегодня подключен, по телефону Вы подтвердили успешный вход Приятно было пообщаться с позитивным человеком. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024