Трудно что-то узнать

06.11.2019 14:22
1755
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Кредитный карты это всегда очень скользская дорожка, по этому всегда стараюсь максимально получить информацию о том что как. Сейчас требовалось совершить 2 покупки, суммарно на ~150 тыс в магазине DNS. Спросил есть ли какие либо рассрочки, мне сказали только вот карта от этого банка, обычно я доверяю только одному банку, но деньги у меня были  и так, на случай "мелкого шрифта" могу все покрыть в ноль и удалиться (спойлер: так и сделаю;)).  Консультант магазина, а затем и консультант банка (девочка прямо там сидит за специальным столом) сказали, что рассрочка будет 10 месяцев, никаких процентов и т д. Первая покупка была порядка 92 тыс. на 10 мес получается по 9 с копейками - нормально. Оформляли минут 15 - обещали 1 минуты, но 15 тоже быстро. Расплатился я картой, получил товар и тут началось знакомство с банком. - через пару дней платеж "прошел" и встала рассрочка, но 6 мес.. вместо 10 обещанных (обидно, но да ладно) - хотелось посмотреть сеть партнеров, условия и прочее - куда не нажмешь в приложении везде 404 (смотрел раз 20 в разные дни, прошел почти месяц, ситуация не изменилась) - где то через неделю сделал покупку ОПЯТЬ в днс на ~45 тыс. ( 6 месяцев меньше 10, но опять же, дед терпел и нам велел), прошло пару дней платеж встал, рассрочка - отсутствует вообще... это обидней, чем 6 вместо 10 (хорошо есть чем платить, простой крестьянин просто перешел бы на хлеб и воду) - хотел посмотреть сколько мне платить - нигде не посмотреть - хотел написать в тех поддержку - там только глупый бот от которого ничего не добиться - хотел ПОЗВОНИть в тех поддержку, за 15 минут ожидания только один раз соединили со специалистом, который сразу же сказал "я вас переключу" и дальше еще 5 минут ожидания и я больше не выдержал. Подведу итог: повторюсь, что кредитные карты это сложно и может быть дорого, а все эти карты и у других банков тоже именно кредитные и если вам сложно читать, считать и т д и заработок не сильно выше среднего - не связывайтесь, а с конкретно этим банком лучше и в других случаях не связываться. Из кредитных карт можно извлечь выгоду, но придуманы они, что бы выгоду извлекали из Вас :) а проще это сделать, когда информацию трудно получить, чем и пользуется это банк долгие годы ( знаком с ним с времен 70-150% потребительских кредитов))) ЗЫ: а узнать в поддержке я в основном хотел, что же это за "формирование платежа" такое и как он (платеж) может быть "не сформирован", спасибо интернету, нашел. Для тех кто не нашел: это по сути дата, в которую банк скажет, сколько вы должны будете ему заплатить в течение примерно двух недель, если не хотите попасть на штрафы. Для тех кто знаком с другими кредитками это тоже самое что "сумма долга по выписке" "сумма расчетного периода" и т д, только эту суммы нельзя посмотреть в любой момент. Видимо такая уловка, искусственная неровность для необдуманных поступков. Желаю всем финансового благополучия и быть внимательными!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T17:48:37+03:00
Благодарим за отзыв. Конкретизируйте, пожалуйста, и поясните как в итоге решили ваш вопрос сотрудники банка в телефонном разговоре. 15.11.2019. Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-06T17:22:13+03:00
Добрый день. В телефонном разговоре предоставлена информация о нюансах разворота рассрочек по предложениям партнера и банка. Рассрочки скорректированы на срок согласно акции. Направлены рабочие координаты для дальнейшего сопровождения договора . Всегда приятно обсудить ситуацию с понимающим человеком. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024