Ложка дегтя

Сложно было оценить банк. 5 или 4? Перешел с зеленого, поэтому сравнивать буду с ним. О плюсах. Простое и понятное приложение, немного даже слишком простое, появляется чувство что чего-то не хватает. Отличный онлайн кабинет. И самое главное - простая и понятная система лояльности. Не самая выгодная для определенных категорий трат, но сбалансированная и в итоге позволяет экономить не намного меньше чем у конкурентов, но без "эстафет" и танцев с бубном. Т.е. получил карту и просто тратишь без каких-либо изощренных условий получаешь бесплатное обслуживание, кешбэк и процент на остаток. Это о простой карте Польза. С Travel все сложнее, что бы ее использовать максимально нужно заворачиваться с заявлениями, но за одну поездку она отбивает все заботы и расходы - действительно выгодное предложение.  О минусах Не слишком много офисов, а некоторые операции, такие как подключение пакета страхования, требуют посещения офиса, но тут скорее минус в том что такая ерунда в принципе требует посещения. Как таковые офисы не нужны. Доставка карт организована и без них, а на оформление, один раз можно и приехать. Самый большой минус - невозможно дозвониться до поддержки! После выделенной линии Премьер, чувствуешь себя как в очередях в поликлинике. Один день я так и не дозвонился! Хотя звонил 3-5 раза и ждал от 5 до 15 минут! Бот и на телефоне и в чате бесполезен, чат тоже бесполезен, от безысходности я уже написал в твиттер, но мне так никто и не ответил! Один раз я все-таки дозвонился и мне все адекватно объяснили и помогли, поэтому все же не буду за эту "ложку" снимать банку высший балл. Надеюсь канал взаимодействия наладится!