Лояльность банка

13.12.2019 00:13
2115
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Лояльность банка просто поразил! Все мы люди и за всем не уследишь, я не исключение. Погашал кредит в банке и специалист вдруг мне сообщает, что у меня комиссия за карту 2000 рублей, а я не в курсе , при чем сколько раз не обращался в разные отделения банка никто мне ничего не говорил. Работал с К-вой Светланой, пообещала помочь и действительно сдержала своё слово. Банк списал комиссию, мы благополучно закрыли карту, мало того меня научили оплачивать кредит дома, что существенно мне облегчило жизнь! Являюсь постоянным клиентом банка и конечно не хотелось бы, чтобы одна неприятная ситуация, как то повлияла на партнёрские отношения, но все обошлось, спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T12:06:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 26.12.2019. Благодарим за дополнения к отзыву. Оценка учтена.

О банке

Народный рейтинг

58 место
2,69
средняя оценка
30%
решено проблем
28
отзыва
28
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка