Кредитная карта Росбанка - лучшее по сравнению с другими банками

03.06.2020 16:06
3686
Оценка
5
Отзыв проверен
За 5 лет пользования кредитной картой Росбанка ни разу не вышел за пределы льготного периода, благодаря хорошему вниманию менеджеров в г. Мичуринске.  Удобная информация на сайте - все ясно когда и сколько вносить.  Для сравнения в другом банке с их кредитной картой в первый же раз вышел за пределы льготного периода, из-за неудобного, неоднозначного информирования.  Так что лишний раз на своем опыте убедился, что доверять надо тем банкам, которые физически присутствуют в Вашем регионе, где Вас проконсультируют "живые" , а не виртуальные менеджеры! Росбанк благодарю за хорошую работу, а Альфа банк за этот же продукт заслужил отрицательный отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T00:01:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты SMS с информированием от банка нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 25.06.2020 Благодарим. Оценку засчитываем.
Artem-mich
2020-06-21T20:23:01+03:00
Ответ отправил на электронную почту. Обращаю Ваше внимание на то, что в своем отзыве я не говорил про СМС информирование, я говорил про информацию удобно представляемую в приложении Росбанка в телефоне, скриншот во вложении в электронной почте. А так же я писал, что меня очень качественно информируют менеджеры мичуринского офиса, с ними общаюсь часто по телефону или лично посещаю офис Росбанка. Личное общение с менеджерами, которые хорошо знают мои продукты я ценю гораздо выше , чем любые интернет банки. С Росбанком ни разу не было просрочки по кредитке, а вот с другим Банком вылетел из беспроцентного периода в первый же раз, из-за того что информация в приложении другого банка меня сбила с толку, с роботами банка по телефону разговаривать неудобно — по пол часа слушаешь какие-то диалоговые меню. Росбанк для меня прежде всего лучше, потому что в нашем городе есть офис и нормальные клиентоориентированные менеджеры, которые своих клиентов знают в лицо!
Росбанк
Росбанк
2020-06-08T23:24:58+03:00
Уважаемый Artem-mich, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024