Уходим в другой банк

31.08.2020 09:44
4069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
СОТРУДНИЧАЕМ С ЮниКредит Банком с 2009 года. В 2012 году было незаконное списание с нашего расчетного счета большой суммы. Банк не предупредил о незаконном списании денежных средств, отказался создавать комиссию о внутреннем расследовании. По инсайдерской информации, в это время уволился некий сотрудник банка, которого подозревают в обмане.  На наши предложения банку, не взимать комиссию банка за обслуживание, банк отказывается, никаких письменных комментариев не предоставляет. Менеджер банка, Евгений Л. не отвечает на запросы, хамит, не оперативен в решении вопросов, не заинтересован в том, чтобы сохранить лояльное отношение КЛИЕНТА к банку.  Руководство приняло решение расстаться с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-21T16:45:42+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: "никаких письменных комментариев не предоставляет. Менеджер банка, Евгений Л. не отвечает на запросы, хамит, не оперативен в решении вопросов" - уточните, пожалуйста, куда вы направляли запросы и когда именно это было? 24.09.2020 - Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи от банка.
Инолика
2020-09-21T17:29:06+03:00
Добрый день! Все запросы были отправлены менеджеру банка, через систему Клиент-Банк, на общую почту U********@UNICREDIT.RU. С общей почты 'U*******@UNICREDIT.RU' мы получали уведомление о получении от Ivan S. Radtsig - UniCredit <**********@unicredit.ru>, но несмотря на это, ответа не было. Уведомления о получении от Ivan S. Radtsig - UniCredit <*********@unicredit.ru> были получены нами: Чт 28.11.2019 14:17, Ср 18.12.2019 14:45, Чт 30.01.2020 12:25, Ср 12.02.2020 12:11, Чт 23.07.2020 13:17.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-09-29T20:17:46+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию описанную в Вашем отзыве. На Ваши обращения Банком были предоставлены ответы, информация о внутреннем мошенничестве не подтверждена. Подробные разъяснения по данному вопросу были предоставлены Вам в ходе работы по Вашим обращениям в 2017-2018гг. По имеющейся информации, Ваш менеджер всегда доступен для связи и оказать Вам поддержку по всем возникающим вопросам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,04
средняя оценка
21%
решено проблем
188
отзыва
185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ЮниКредит Банка

Большое спасибо управляющему офисом Звенигородский, ЮниКредит Банк, Москва

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Юникредита, обсуживаюсь в офисе Звенигородский, обратился за помощью в решении проблемы, т.к. в основном работаю с контрагентами из-за границы (поэтому... Читать полностью

06.03.2024

Открытие счета ИП

Оценка 5

Месяц назад руководитель банковского отделения К-на Дарья О-на предложила мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит банке. И она убедила меня, хотя я много лет была клиентом другого... Читать полностью

09.07.2022

Спасибо за качественное и оперативное обслуживание

Оценка 5

Являюсь генеральным директором компании. Появилась необходимость в срочном открытии расчетного счета. Обратился в отделение ДО Тульская Юникредит Банка. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

05.04.2022

Как один сотрудник может изменить отношение к целому банку (в лучшую сторону)

Оценка 5

У меня давние и непростые отношения с ЮниКредит Банком. Обслуживался как корпоративный клиент с 2-мя юр.лицами с 2009г., потом и личные финансы пошли: карты, счета, автокредиты... Читать полностью

10.03.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Акционерное общество  "Г-ры" ,  ИНН ******. Мы являемся клиентами АО ЮникредитБанка с 2005 года. Работаем с отделением на Пречистенской набережной дом 9. Большое спасибо... Читать полностью

20.01.2022

Личный подход к клиенту

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ну Александру, нашего менеджера. Нами был отправлен валютный платеж на большую сумму, в связи с чем в соответствии с тарифами банка была взята повышенная... Читать полностью

24.08.2021

Большое спасибо!

Оценка 5

С-н Николай Е. предложил мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит Банке.  Подробно объяснил преимущества открытия счета. Условия мне понравились. Но уже несколько лет за ИП числилась... Читать полностью

03.08.2021