Спасибо банку за возвращенные деньги

15.10.2020 13:29
3875
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность банку за то, что им удалось вернуть мои деньги по спорной операции, потраченные на покупку бензина в карте "БЕНЗОВОЗ" в размере чуть более 9000 руб. Несмотря на то, что расследование шло 3 месяца, результатом я доволен, особенно учитывая положения дел (у бензовоза на счетах нули). Заявление о спорной операции подавал дистанционно, отправив сканы заявления,  своих документов и доказательств обмана со стороны бензовоза. В чате сотрудники банки были максимально вежливы и тактично, предлагали ускорить решение по моей заявке при каждом моем обращении. Саму карту восточного банка "Ультра №1" к сожалению пришлось закрыть, т.к. мне не подходят условия бесплатного обслуживания. Но если банк вдруг предложит условия, которые мне подойдут - я с удовольствием к ним обращусь, т.к. к ним у меня есть доверие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T12:40:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, переписку в чате на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.11.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-10-15T17:41:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что нашли время для написания отзыва. Приятно сотрудничать с Клиентами, которые замечают не только отрицательные моменты, но и положительные. Поверьте, нам важно получать обратную связь от наших Клиентов, поскольку она позволят оценить качество предоставляемого сервиса, а также установить цели для дальнейшего развития. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020