БКС Банк

Банк "испортился"

26.11.2020 11:27
3813
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Четвертый год являемся с мужем клиентами банка. Принесли в банк для инвестиций немалую сумму. Раньше были очень довольны всем и рекомендовали банк друзьям. Последний год все изменилось в худшую сторону. Ушли толковые и клиентоориентированные специалисты. Сейчас ни один вопрос решить невозможно. Несколько месяцев жалуюсь , что не обновляется онлайн банк. В личном кабинете указаны котировки бумаг, которые уже не существуют в натуре. Вторую неделю пытаюсь сделать денежный перевод в Чехию. Несчастные 552 доллара за обслуживание недвижимости не пропускает валютный контроль (якобы?), хотя документ-основание предоставили. По любому вопросу техподдержка направляет к финансовому советнику, которая не очень любит отвечать на звонки клиентов. Мы же не несем туда еще деньги....[/*][*]Но самое ужасное, что появились сомнения в порядочности банка. 13 ноября у нас была отсечка по структурному продукту, по которому купоны не получали больше года. Просевшая акция на конец торгов вошла в порог. Но через 2-3 дня банк нам заявил, что не хватило пары тысячных долей доллара(!)[/*][*]В общем банк сейчас делает все, чтобы клиента оставить без денег!. Сейчас много других банков с инвестиционными продуктами. Обращайтесь туда. Только не в БКС!!! Здесь концов не найти!
БКС Банк
БКС Банк
2020-12-04T12:33:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и возможность сделать наш сервис лучше. Разберем детально каждый пункт. Жаль, что инвестиции в структурный продукт не оправдали Ваших ожиданий. При этом необходимо учитывать, что данный вид инвестиций предполагает повышенный, по сравнению с банковскими вкладами, доход и наличие риска, выраженного в вероятности снижения стоимости портфеля. Цели инвестирования , состав инвестиционного портфеля и допустимые риски заранее оговариваются с клиентом и документально закрепляются в декларации. При этом сотрудники БКС всегда стремятся снизить риски клиента. Также 23.11.2020 Вами сформировано поручение на международный валютный перевод. В ходе проведенной проверки установлено, что поручение было отклонено по причине некорректных реквизитов, которые были Вами предоставлены. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы сделать обслуживание максимально комфортным, удовлетворяющим все финансовые потребности и оправдывающим ожидания наших клиентов. Предоставленные замечания в части работы сотрудников мы довели до сведения руководства. Убеждены, что данная мера позволит исключить повторения подобной ситуации. Будем рады, если Вы измените свое решение и сможете использовать все возможности, предоставляемые БКС, для реализации своих финансовых планов. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 321 банк
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
236
отзыва
207
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО (в рублях)
БКС Банк
до 14.85%
годовых
от 120 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 14.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 14.6%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный ПРОМО (в юанях)
БКС Банк
до 5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка