Невозможно получить обратную связь

03.12.2020 09:46
5617
Оценка
1
Отзыв проверен
С 2018 года мучаюсь с СПМ Банком по старым обязательствам по кредитной карте. После написания письменного обращения в 2019 году со мной связался отдел урегулирования задолженностей. Спустя месяц сотрудник смог "урегулировать" вопрос сопоставив предоставленные документы и сообщил об отсутствии задолженности. Данные о закрытии договора не были передены в БКИ и пришлось повторно обращаться в Банк уже в 2020 году. После написания очередного письменного обращения, узнать его судьбу невозможно, поговорить с ответственным сотрудником, либо руководителем - также. Суть обращения - передать данные в БКИ и оформить справку об отсутствии задолженности. Вопрос, на мой взгляд, элементарный!
СМП Банк
СМП Банк
2020-12-04T10:54:34+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что запрашиваемая Вами справка подготовлена и направлена в дополнительный офис "Измайловский". Банком направлена информация в Бюро кредитных историй для корректировки отражения данных по Вашему договору. Обращаем Ваше внимание, что срок внесения корректировок со стороны Бюро кредитных историй составляет около 2-х недель. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО "СМП Банк"
b*******@mail.ru
2020-12-14T13:48:09+03:00
Проблема была решена частично. Предоставлена справка. Через месяц можно будет проверить данне в БКИ.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах СМП Банка

Отзыв по результатам 1,5 годовой работы

Оценка 5

Проработал с данным банком с апреля 2012 года. Используемые продукты: - Кредитная карта на спец. условиях; - Дебетная зарплатная карта; - Вклад. Кредитку с лимитом в 20к выдали... Читать полностью

22.08.2013

"Аэрофлот-Бонус" от СМП Банка

Оценка 5

В августе 2012 года стал владельцем платиновой карты "Аэрофлот-Бонус" от СМП Банка. Спустя почти полгода использования можно подвести некоторые итоги. Впечатления только... Читать полностью

23.01.2013

Кредитной карты за 3 дня!..

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность операционному составу филиала "Кожуховский" за оперативное решение моей проблемы по оформлению и выпуску кредитной карты за 3! дня. Все... Читать полностью

03.08.2012

Об оперативности работы СМП банка

Оценка 5

Хочется высказаться об оперативности работы Дополнительного офиса СМП Банка "Красные Ворота" (105062, г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д.16-18, стр.1). Являясь поклонником... Читать полностью

22.05.2012

Оформление кредитной карты. Благодарность!

Оценка 5

Волею судеб в бизнес потребовалась небольшая сумма на оборотные средства, так как овердрафт несколько дольше оформлять, то решил сделать кредитную карточку банка. И так по порядку... Читать полностью

30.03.2012

Благодарность за работу

Оценка 5

Только что оставила негативный отзыв о возмутительном банке, с которым были огромные проблемы. Считаю справедливым также оставить и положительные отзывы о банках, с которыми... Читать полностью

20.12.2011

Очень достойно

Оценка 5

В мае этого года я сделал первую попытку стать клиентом СМП-Банка и оформить карту «СМП-Метро». Тогда с меня сначала удержали стоимость выпуска карты, а уже потом установили... Читать полностью

05.12.2011