Банк, построенный на лжи

Не обращусь в него даже если там будет самый низкий процент по кредиту. После погашения кредита позвонили из банка, попросили приехать, написать заявление о закрытии счета, автоматически он закрыться не может, т.к. на счете остались копейки. Приезжаю в банк, мне говорят, что банк выпустил кредитную карту, и я не могу закрыть счет, не получив ее (врут). Я отказался от нее, уехал. Позвонил в колл центр, там подтвердили что для закрытия счета не нужно получать карту, которую я не просил выпускать. После этого меня по телефону несколько раз просили приехать, написать заявление о закрытии счета. Я приехал, согласился на перевод оставшихся копеек на "благотворительность" (интересный момент, т.к. перевод осуществляется а банк Восточный, а не на благотворительность). В очередной раз отказался от выпущенной банком карты (которую я не просил выпускать). Сотрудница дала справку об отсутствии у меня кредитов, я уточнил, закроется ли счет автоматически, она сказала: "ДА", и звонить мне больше никто не будет.   Через пару недель мне звонят и просят приехать написать заявление на закрытие счета. И если я не приеду, то за обслуживание счета может списываться комиссия. Это издевательство? Сколько я еще должен времени потратить на то, чтоб раз и навсегда распрощаться с вашим банком? Что вообще происходит: абсолютная некомпетентность сотрудников или наставления от руководства делать так, чтоб клиент вас ненавидел? P.S.: Когда я платил кредит, я просил выпустить мне карту, чтобы можно было удобно его гасить, мне отказали, сказали она не предусмотрена моим тарифным планом. И мне приходилось каждый раз ездить в кассу (их не так много на город-миллионник).  Как только я закрыл кредит, банк без моего ведома выпускает кредитную карту. Методы банка вызывают сомнения, больше дел с этим банком я иметь не хочу. В моем личном рейтинге банков он занимает последнее место.