Дебетовая карта и счет ИП: просто перечислю плюсы и минусы

03.05.2009 17:26
2992
Оценка
4
Отзыв проверен
[B]Ощущения в целом[/B] Вменяемый банк со своими плюсами и минусами. Переходить в другой пока не собираюсь. Ниже перечислю частности. Как обычно, на минусах заострять внимание проще, потому их будет больше. [B]Дебетовая карта Mastercard Standart, пользуюсь около полутора лет.[/B] Плюсы: — За все время использования ни разу не было отказов при оплате через Сеть, при снятии наличных, в т.ч. зарубежом, при оплате в магазинах, в т.ч. зарубежом. — Интернет-банкинг (enter.unicredit), дизайн которого поначалу был откровенно убогим, таки переделали с участием тов. Лебедева, что сделало его заметно приятнее. — Неплохой набор отделений банкоматов в Москве, в интересных мне регионах РФ, а также в Восточной Европе (хотя вот интересно, если при снятии с Юникредит банкомата зарубежом взависимости от суммы выходит разный курс рубля к местной валюте — не говорит ли это о том, что комиссия все же есть? Или это вопрос к самому Мастеркарду...) — Быстрое обслуживание в подходящих мне по географии отделениях. Минусы: — Проблемы с дозвоном в колл-центр для физ. лиц. Во всяком случае, были первый год, потом я звонить перестал. — Мобайл-банкинг стал платным. То, что он платный у многих других банков, что кризис в мире, что банк имеет право и т.п. — это всё понятно. Просто на эмоциональном уровне — неприятно. Зато теперь переходить на Голд стоит не только из-за страховки в поездках :). — Небыстрое обслуживание в паре "не моих" отделений, в которые случайно попадал. — Нельзя перевести деньги с карточного счета на текущий, а также с виртуальной карты на другой счет того же клиента, что превращает ее в бесполезную вещь, ибо интернет-платеж по виртуалу может и не пройти (неважно, по чьей вине), в результате будут зависшие деньги. — Раз при оплате авиабилетов был глюк: сняли деньги два раза по вине сайта авиакомпании. В результате на дебетовой карте получился отрицательный баланс. Не знаю, насколько это связано с работой конкретного банка, но считаю логичным, если снять с дебетовой карты больше, чем на ней есть, нельзя — на то она и дебетовая. — После того, как банк перешел от Московского Международного к Юникредиту, сайт переделали под стандарты второго. В результате получилось сильно хуже, чем было раньше. [B]Счет Индивидуального Предпринимателя, пользуюсь около полугода[/B] Плюсы: — Оформление было более оперативным, чем это обещано в условиях банка и даже более дешевым (комиссию за открытие пришлось платить только с момента появления денег на счете, а не в момент открытия) — Комиссия за открытие относительно высока, зато ежемесячная за ведение счета — небольшая — Быстрое обслуживание при правильном выборе отделения. О проблемах с очередями в конкретном отделении предупредили заранее по телефону, когда выбирал отделение для обслуживания — Бесплатный и быстрый перевод средств со счета ИП на карточный счет — В часы работы колл-центра для юр.лиц всегда без проблем можно дозвониться — Функционально интернет-банкинг не очень плох (правда, мне много не требуется). А по всем другим параметрам — ужасен (см. ниже) Минусы: — Небыстрое обслуживание, если не повезет с отделением. — В отличие от интернет-банкинга для частных лиц, для юр.лиц его дизайн переделывать не стали. В результате получилось неотдизайненное вообще нисколько не_кроссбраузерное убожество, работающее только в IE, да и то в случае 7-й версии надо делать настройку, а без нее выходит часть HTML-кода. Кроме того, отображается баланс за прошлый день, а не актуальный "на сейчас". Возможно, это для банков ситуация обычная, но мне не кажется нормальным, когда единственная возможность узнать актуальный баланс — это позвонить в банк. — Наконец, веселья ради: ключи к интернет-банкингу выдают на дискете. У меня под рукой было 5 компьютеров. Ни на одном из них не было флоппи-дисковода. Имею скромное мнение, что, если система не позволяет записывать, например, на CD, то надо бы обратиться к разработчику за обновлением, а если оператор на стороне банка не умеет записывать на что-нибудь другое, то надо бы обучить оператора.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Asar3c! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк, за высказанное мнение о сотрудничестве с нашим Банком. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: По результатам анализа статистических данных было установлено, что за последние две недели среднее время ожидания при обращении Клиентов в Отдел телефонного обслуживания нашего Банка составляет 30 секунд. Условия пользования банковскими картами ЗАО ЮниКредит Банк представлены в Условиях выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк, с которыми Клиенты знакомятся при подаче документов на открытие карты, и которые размещены в свободном доступе на нашем сайте в сети интернет. Касательно Вашего вопроса о разницы в курсах валют в зависимости от суммы снятия при совершении данной операции в банкоматах Группы, хотелось бы отметить, что курс списания денежных средств зависит от даты совершения операции и не зависит от суммы. Кроме того, следует заметить, что согласно правилам платежной системы при оплате товаров в торговых точках, снятии денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных сначала сумма операции блокируется. Далее, по правилам международной платежной системы торговая точка имеет право в течение 30 дней с момента проведения операции (предварительной блокировки средств на карте) присылать финансовое представление (списание), на основе которого производится списание ранее заблокированной суммы, а заблокированная сумма может находиться на счете в течение данного периода. Таким образом, возникает разница между курсом блокировки и курсом списания денежных средств. Дополнительно хотелось бы отметит, что при совершении операции по снятию наличных денежных средств в банкоматах Группы, указанных на сайте нашего Банка, также блокируется сумма комиссии за снятие, которая в дальнейшем не подлежит списанию. Вследствие данного обстоятельства, при проверке баланса после проведения операции может сложится впечатление, о котором Вы упоминаете в своем отзыве. По некоторым видам дебетовых карт возможно проведение операций без авторизации, то есть без предварительной проверке баланса карты, в связи с чем возможно возникновение перерасхода по дебетовым картам. Возникновение перерасхода также возможно при возникновении курсовой разницы между курсом блокировки и курсом списания денежных средств с карточного счета. Относительно Ваших замечаний об интерет-банкинге для юридических лиц, хотелось бы отметить, что необходимость внесения дополнительных настроек в IE версии 7 и выше связано с требованиями по безопасности системы данных версий браузера. По запросу наших Клиентов мы записываем ключи на ином носителе (CD, Flash). Дискета (диск 3'5 A:) используется по умолчанию именно для удобства пользователя, так как иные носители на компьютере каждого пользователя имеют различные буквенные обозначения, что требует проведения дополнительных настроек. Сайт Банк в ближайшее время будет модернизирован. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затрагиваемых Вами вопросах. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

70 место
2,42
средняя оценка
25%
решено проблем
41
отзыв
40
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка