Обман с кэшбэком по карте Польза Тревел

15.12.2020 12:03
4111
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! По новым условиям карты Польза Тревел (ПТ) 5% кэшбэка за категорию Путешествия начисляются при условии, если эта категория не превышает 1/3  трат по карте. 5.11 я купила по карте билет РЖД на сумму 7378,20,  общая сумма расходов в ноябре по карте составила 25136,59 р., т.е. условие выполнено, а кэшбэк всего 1%! 10 декабря обратилась в чат с этим вопросом, мне написали, что составили обращение, но мой вопрос за каким номером это обращение остался без ответа. Вчера я опять связалась в чате с банком и получила 2 ответа от ЕлизаветаА: 1. Я ознаколюсь с информацией по Вашему договору 2. В связи с длительным ожиданием ответа (какого ответа? мне никакого вопроса не задавали) я вынуждена закрыть окно диалога. Хорошего дня! Как вам такое?  Не советую оформлять карту ПТ - повышенного кэшбэка даже при выполнении вами всех условий вам никто не даст и общаться в чате с вами будут таким образом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T17:13:18+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Также ожидаем ответ представителя банка. 22.01.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-19T09:42:06+03:00
Добрый день. Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, произошла ошибка и кешбэк не был начислен в полном объеме. Подробности обсудили в телефонном разговоре. Приношу Вам извинения еще раз. Я благодарю Вас за Ваше понимание. Я прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024