Карта польза, только пользы не будет!

16.12.2020 10:04
4281
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В приложении не доступен пункт меню "польза". Подождал пару дней, вдруг починят. Но нет! Попытался написать в чат. Там бот, который не в состоянии ответить ни на один вопрос. Переключился на оператора, но он вопросов не видит, а скопировать своё сообщение нельзя, пишу еще раз. Сообщение не уходит и тупо пропадает. Оператор - ну вы не отвечаете, я пошел. Твое сообщение наконец-то проходит и опять бот!!! Полез в инет. Типа три дня и всё появится. Не появилось. Опять чат! Решение проблемы от сотрудника банка - приложение переустановите. И это в 21 веке... Мне так в 90-ых друзья советовали, когда комп глючил. А тут банк! После приперательств переключили на другого оператора. Надо 7 дней ждать! А предупредить при оформлении? А написать на странице польза, вместо переход не доступен? В конце концов этой проблеме года 4, как минимум. А оператор то и не в курсе!!! И выносит мне мозг!!! Сделайте лимиты по карте, только у вас нет такого функционала!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-20T16:30:49+03:00
Добрый день. Личный кабинет бонусной программы «Польза» становится доступен в течении трёх рабочих дней начиная с даты следующей за датой активации карты. Это особенность работы бонусной программы и ошибкой не является. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024