Обращение в службу внутренней безопасности

Мой отец (далее ХХ) стал жертвой так называемой «салонной»схемы.  12.12.20 в г.Новосибирске по адресу ул.Орджоникидзе,31(Отель М*****) была проведена так называемая презентация «техники для здоровья». Участников собирали путем обзвона телефонных номеров. На презентацию просили принести с собой [b]паспорт[/b]. На презентации был проведен розыгрыш призов,в рамкахкоторого было объявлено о вручении приза нескольким победителям,в числе их был и ХХ. Приз представлял собой набор техники и предметов для дома,а также массажная накидка,изначально заявленная как приз. Для вручения ХХ отвели в сторону,гдеему сообщили,что необходимо уплатить стоимость массажной накидки,но т.к. ее цена составляет 149 т.р.,ведущий убедил оформить кредит,не осведомившись о платёжеспособности ХХ,и не сообщив о медицинских противопоказаниях в использовании данной массажной накидки. В оформлении кредита ведущему помогала женщина,которая не представилась. Никто из них не назвался представителем или сотрудникомбанка. Женщина показала ХХ где поставить подписи на документах,хотя в полученном кредитном договоре числится некто К-ов Н.С.,как лицо, представляющее Банк, при этом на экземпляре договора,полученном ХХ,нет подписи указанного лица. Вопрос Банку: Присутствовал ли указанный представитель на «презентации»,еслида,то почему на договоре нет ни его подписи,ни печати? Если не присутствовал,[b]то кто от лица банка выдает кредиты[/b]? В итоге на презентации удаленно был оформлен кредит на ХХ,пенсионера 65 лет,имеющего доход в виде пенсии в сумме 15т.р. в месяц кредитный договор на сумму 149 т.р. на 36 мес. под 24,9%. Платеж по кредиту с учетом прожиточного минимума вНовосибирске на 3 кв. 2020 превышает ежемесячный доход заемщика,что говорит о том,что анализ платежеспособности при выдаче кредита не проводился или проводился на основании некорректных данных. На презентации был оформлен договор купли-продажи с ООО«С*****» (г. Новосибирск,ул.К***, ИНН 54******28, ген.дир. Н-ва Т. Н.,зарег. 21.0*.2*). Предметом договора является вибромассажная накидка Hana ценой в 149 т.р. На подпись ХХ был передан документ на перечисление всейсуммы кредитных средств (149 т.р.) на счет ООО «С*****». Кредитный продукт носит непонятный характер - в договорефигурируют термины Кредитный лимит,МОП и кредитная карта. 23.12.20 при обращении в банк в офис за получениеминформации по кредиту и выписки счетам,сотрудники банка затруднились объяснить,что за кредитный продукт был предоставлен,и не смогли дать описание продукта,сославшись на то,что у них «описания нет»,а договор «типовой». 25.12.20 года было подано обращение в банк,целью которогобыло оформить отзыв согласия на перечисление средств в пользу ООО «С*****» и отказ от выпуска карты,о которой шла речь в договоре. Операционист настояла внести оба вопроса в одно заявление. В полученном 12.01.21 ответе Начальник службы заботы оклиентах сообщает об отказе отзыва и предлагает обратиться в суд,при этом продолжая исполнять кредитные обязательства перед банком. О карте ничего не сказано,однако при получении ответа на обращение операционист отделения подтвердил,что была выпущена виртуальная карта уже после подачи обращения в Банк. Оповещения о ее выпуске не было. Информация об условиях по карте не предоставлена. Путем изучения информации в интернете для обращения в суд,обнаружилосьнекоторое количество  схожих случаев вразных городах,но в каждом из них в качестве организации,предоставившей кредит,фигурирует банк Восточный. В т.ч. подобные обращения есть на Банки.ру. Хотелось бы обратить на это внимание службы внутренней безопасности.