Обновлять информацию в БКИ? Да кому это надо

23.01.2021 15:29
4797
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.09.2020г и 15.11.2020г подавал заявки на кредит из мобильного приложения банка. По каждой из заявок пришел [b][u]отказ[/u][/b].  23.01.2021г. решил проверить свой кредитный рейтинг и запросил отчеты из всех кредитных бюро, где есть мои договоры. Заодно решил посмотреть причины отказа банком. Какого же было мое удивление, когда [b][u]я не нашел заявок в эту дату ни в одном из кредитных бюро[/u][/b]. Причем запросы в БКИ в эти даты были. Вопрос – [b][u]каким образом такое может быть? По какой причине банк своевременно не обновляет информацию в БКИ?[/u][/b] 23.01.2021г. мной было написано обращение в офисе банка, так как сотрудники дать ответ мне не смогли. Отзыв дополню после ответа банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-03T16:54:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления информации по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Банк, как источник формирования кредитных историй , обязан предоставлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков, хотя бы в одно бюро кредитных историй, из списка тех с которыми Банк сотрудничает. Необходимая информация была направлена в Бюро кредитных историй. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021