Благодарность

17.02.2021 19:45
4761
Оценка
5
Отзыв проверен
Суть проблемы-я во время не получила карту . К-ов Александр С. из ДО Звенигородский помог мне решить мою проблему. Был очень терпелив, профессионален, ответил на все мои вопросы и подсказал грамотное решение . Очень благодарна ему за проделанную им работу. Благодаря его обслуживанию поняла как заказать дополнительную карту и перезаказала рублевую. Осталась очень довольна и рекомендую всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-24T14:29:02+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме. По какой причине не смогли получить карту? Как сотрудник помог решить вопрос? 05.03.2021 Оценку засчитываем. Благодарим за ответ.
Luda_12345
2021-03-01T11:11:08+03:00
Добрый день.Карту во время не получила(сообщения о ее готовности приходили в смс) ,прошло очень много времени ,и когда я приехала ее получать, карта была уже ликвидирована .Я была не в претензии ,сама виновата что во время не подъехала . Но я растерялась как быть дальше ,тем более что у меня изменились приоритеты (карта была для Евро ,а мне сейчас нужнее Долларовая).Александр, в очень спокойной и вежливой форме подсказал мне как можно поступить .Предложил варианты , что очень важно для меня ,т.к я не специалист в этом деле,помог правильно все оформить (например ,подсказал что если увеличить счет до 100т.р, карта будет бесплатной ,перед этим выяснив что и рублевую пора уже поменять ) ,в общем проникся моей проблемой :)),за что я ему очень благодарна ...И что еще более приятно предложил получить мои карты(рублевую,долларовую и евро ) в удобном для меня месте ,в отделении на Жукова.А так же предложил обращаться, при необходимости ,лично к нему если возникнут какие -нибудь вопросы по вкладам и др.врпросам.Такое участие ,причем в спокойной и терпеливой форме ,в наше динамичное время,меня очень тронуло ,за что я очень благодарна Александру.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-02-17T19:53:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Слова благодарности обязательно передадим Александру. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
101
отзыв
99
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно

Оценка 5

Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января... Читать полностью

19.01.2024

Проблема с новогодним кэшбэком

Оценка 5

22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где... Читать полностью

12.01.2024