Являюсь клиентом постоянным клиентом банка, имею несколько продуктов. Возникла проблема с картой Рассрочки. Я постоянно пользуюсь этой картой, всё оплачиваю в срок, но Возникли финансовые трудности и не было возможности внести вовремя платёж, образовалась задолженность, банк ежедневно начислял проценты и заблокировал карту. Задолженность оплатила+%, но карту так и не разблокировали, на горячей линии и в чате приложения кормят "завтраками". Каждый оператор говорит разную информацию, то карта разблокируется в течении 3х рабочих дней, то в течении 3х календарных, НО уже все сроки вышли, а проблема не решена.

Составляла обращение(11355350), ответ пришёл моментально: "Карту не разблокировали", а что делать чтобы её разблокировали никто ответить не может. Прошу решить проблему. Зачем вообще блокировать карту, если клиент и так платит не маленькие проценты, если выходит из рассрочки????