Сбер отключил СМС-информирование при входе в приложение Сбербанк-Онлайн

09.03.2021 19:32

11187

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день всем! На прошлой неделе заметил, что при входе в приложение Сбербанк-Онлайн перестали приходить соответствующие СМС-уведомления на телефон, чей номер привязан к мобильному банку. Дело в том, что для целей безопасности мобильное приложение стоит на одном телефоне, а СИМ-карта с контактным номером - на другом. Зайдя в браузерную версию СБОЛ обнаружил информацию, что теперь при входе в приложение СБОЛ Сбер сначала пытается отправить пуш-уведомление в приложение, а только лишь при его невозможности будет отправлять СМС на контактный номер. Очевидно, что получение пуш-уведомления в приложении после входа в это же приложение лишено всякого смысла. В то же время, клиент уже оперативно через СМС не узнает, что кто-то получил доступ к его МБ. Таким образом СБЕР добавил потенциальную дыру в безопасности и уменьшил степень защищенности своих клиентов. И, кстати, лично мне теперь нет смысла платить 60 рублей за мобильный банк. Завтра я его отключу. Спасибо, СБЕР.

Администратор народного рейтинга

2021-03-14T16:01:51+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 28.03.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.

Сбербанк

2021-03-10T06:48:20+03:00

Добрый день! Постараюсь помочь с решением этого вопроса. Вернусь с комментарием не позднее 17.03.2021. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,45

средняя оценка

33.54%

решено проблем

4 970

отзыва

4 707

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц user-953920196440 9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...

Сбербанк

Рассказали про лимиты начисления бонусов user-953920196440 9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...

Сбербанк

Помогли изменить номер, привязанный к СБП user-939120195527 9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...

Сбербанк

Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты user-939120195527 9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно...

Сбербанк

Клиентоориентированный подход банка user-696721890518 .Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии...

Сбербанк

Чёткие инструкции от оператора по проверке истории кешбэка user-806825391906 2 июня 2026 года я обратился в поддержку СберБанка через чат в приложении. Мне нужна была понятная инструкция, как посмотреть историю начисленных бонусов «Спасибо» за прошлый месяц...

Сбербанк

Благодарность user-155125261093 Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные...

Сбербанк

Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц

Оценка 5

9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала... Читать полностью

10.06.2026

Рассказали про лимиты начисления бонусов

Оценка 4

9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта... Читать полностью

10.06.2026

Помогли изменить номер, привязанный к СБП

Оценка 4

9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил... Читать полностью

09.06.2026

Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты

Оценка 5

9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно... Читать полностью

09.06.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии... Читать полностью

08.06.2026

Чёткие инструкции от оператора по проверке истории кешбэка

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратился в поддержку СберБанка через чат в приложении. Мне нужна была понятная инструкция, как посмотреть историю начисленных бонусов «Спасибо» за прошлый месяц... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные... Читать полностью

19.05.2026