Хоум-кредит, запретите интернет- банк. И в договоре укажите причину

11.04.2021 14:58
3051
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом вашего банка, есть личный кабинет. Не могу открыть Накопительный счет. Ваши сотрудники говорят, что мне необходимо скачать мобильную версию. Почему банк решает, какой версией мне пользоваться? Почему мой телефон должен соответствовать каким-то хотелкам банка? В договоре нет никаких пометок об обязательном  использовании МБ.  Это не нарушение моих прав, как клиента?Почему полгода в личном кабинете по запросу "документы по договору"- появляется надпись -"ошибка, документы пока не доступны, обратитесь позже"?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-16T12:01:43+03:00
Добрый день. Согласно условиям оформление вклада «накопительный счёт» производится через мобильное приложение или интернет банк https://online.homecredit.ru/ , иконка открытия накопительного счёта находится в левой части экрана, цветная лента «предложения». Кнопка имеет фиолетовый цвет и называется «накопительный счёт». Для корректной работы рекомендуем использовать браузеры актуальной версии без дополнений изменяющих отображение страниц. Направил Вам электронную почту, в случае возникновения технических неполадок прошу прислать скриншот ошибки. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024