Программа не списывает платежи, приходят сообщения с требованием о полном погашении кредита

19.04.2021 20:07
2667
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководство Банка! У меня сложилась ситуация, с которой не могут разобраться ваши сотрудники уже две недели!!! Программа перестала списывать платежи, и мне начали приходить сообщения с требованием о полном погашении кредита, т.к., якобы, у меня просрочка задолженности!!!! На каком основании выставлено требование, если я выполняю свои обязательства перед банком своевременно??? Было сделано N-ое количество обращений, рассмотрение которых не дало результата, вопрос не решён, ошибка программы не исправлена! N-ое количество раз я звонила на горячую линию! Меня переключали с одного сотрудника на другого, на третьего, на четвёртого... на десятого, разговоры длились от 10 до 40 минут. Все всё понимают, но ничего не делают! Если я не выполню поставленную задачу на своей работе, то меня уволят. У меня сложилось ощущение, что в вашем банке можно ничего не делать и при этом получать зарплату. Работа мечты! Решите этот вопрос!!![/*][/list]
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-24T10:28:39+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время уделённое для беседы. Корректировки произведены в полном объеме, график восстановлен. К сожалению, процесс занял некоторое время, что вызвало беспокойства. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024