В рамках наследственного дела моего отца К-ян А.Г. нотариус А-ва А.С. направила запрос в подразделение банка. Больше месяца ответа нет, 20.04.2021 года были в банке, ответ не дают.

Управляющий и специалист банк сказали, что разберутся, сослались на почту, которая, по их мнению, плохо работает и сказали звонить в банк или на горячую линию, если дозвонимся.

21.04 позвонили в контакт-центр, где сказали еще раз писать письмо и еще ждать 30 дней. Сроки для вступления в наследство уже прошли. Банк бездействует в вопросах предоставления ответов. Также отмечу халатность и агрессивность сотрудников подразделения банка, молодые девочки специалисты ведут себя агрессивно в вопросах взаимодействия с клиентами банка.