Возьмите на работу операторов
23.04.2021 10:35
6374
Оценка
Отзыв проверен
перевел 2 недели назад 1000 евро родственнику в италию..деньги не дошли
в интеза спа в италии работают операторы которые ничего толком сказать не могу, меня попросили позвонить в банк что бы убедится что нет проблем с "нашей" стороны
и 23 04 2021, 10 30 по московскому времени
я слушаю 13 минут музыку
на 14ю ответили наконец...поистине итальянский банк
Банк Интеза
2021-04-26T15:35:05+03:00
Уважаемый user7026993!
От лица АО "Банк Интеза" (далее по тексту – "Банк") позвольте поблагодарить Вас за обращение. Поскольку качество обслуживания клиентов является приоритетом в нашей работе, мы с благодарностью принимаем отзывы и пожелания, которые позволяют нам адекватно оценить уровень обслуживания, выявить недостатки и принять необходимые меры.
В ответ на Ваше обращение от 23.04.2021 года, сообщаем о том, что по результатам проведенного расследования Банком было выявлено увеличение времени ожидания клиентами ответов операторов Горячей Линии Банка. Данная информация была доведена до сведения руководства и будет учитываться в дальнейшей работе Банка.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Направление контроля качества обслуживания клиентов
Управления развития сети и бизнес-маркетинга
АО Банк Интеза
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты