Не так давно озаботился вопросом кредитной истории и решил взять все выписки.
Ба! Просрочки за просрочками, в банке, где была всегда хорошая история.
чтож, вооружаемся выписками, идем в отделение. 
А кредиты закрыты еще в 2010-11 годах.

сотрудник отделения Евгения и ее руководитель Светлана показали себя клиентоориентированными профессионалами, они действительно хотели мне помочь!
запросили выписки 10 летней давности, разбирались по каждому платежу.
обращения 11612873 и 11605210 рассмотрены и закрыты банком в мою пользу.

спасибо еще раз Евгении и Светлане
минусом озвучу предложение банка писать заявление «в свободной форме», а хорошим плюсом - что записали с моих слов