Невозможно сделать бюджетный платеж
16.09.2021 21:27
6624
Оценка
Отзыв проверен
Как такое может быть? Бюджетный платеж по реквизитам проходит только в случае, если УИН длиною 20 цифр. Если вводишь УИН длиною 25 цифр, то система отклоняет платеж с комментариями "Недопустимое значение УИН, индекса документа". Уменьшаю УИН до 20 знаков- все ок, платеж готов к оплате!
Уважаемые банкиры, изменения в УИН ( 20 или 25 знаков) введены с 2014 года, а вы свой Сити Онлайн даже не поправили!!! Направила запрос в сервисную службу банка, будут молчать три рабочих дня? А бюджетные платежи, как правило, срочные! Можно решить этот вопрос более оперативно?
Ситибанк
2021-09-20T17:10:36+03:00
Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв.
Вынуждены признать, что у нас, действительно, существует техническая ошибка при совершении переводов в бюджет, если УИН более 20 символов. Мы работаем над ее устранением, но, к сожалению, нам не удается ее решить настолько быстро насколько бы нам хотелось. Приносим искренние извинения за это неудобство. Для осуществления перевода рекомендуем позвонить в службу Citiphone.
С надеждой на Ваше понимание,
АО КБ «Ситибанк»
Предложения компании
Лучший сотрудник банка
user-36788146431
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе).
Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
5
Ситибанк
Превосходный сервис
user-96618124713
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
5
Ситибанк
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
OS1000
С Сити с 2010г.
Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
5
Ситибанк
Отзывы о продуктах Ситибанка
Лучший сотрудник банка
Оценка
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
23.05.2022
Превосходный сервис
Оценка
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
20.05.2022
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
Оценка
С Сити с 2010г. Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
11.01.2019