Невозможно сделать бюджетный платеж

16.09.2021 21:27
6624
Оценка
2
Отзыв проверен
Как такое может быть? Бюджетный платеж по реквизитам проходит только в случае, если УИН длиною 20 цифр. Если вводишь УИН длиною 25 цифр, то система отклоняет платеж с комментариями "Недопустимое значение УИН, индекса документа".  Уменьшаю УИН до 20 знаков- все ок, платеж готов к оплате! Уважаемые банкиры, изменения в УИН ( 20 или 25 знаков) введены с 2014 года, а вы свой Сити Онлайн даже не поправили!!! Направила запрос в сервисную службу банка, будут  молчать три рабочих дня? А бюджетные платежи, как правило, срочные! Можно решить этот вопрос более оперативно?
Ситибанк
2021-09-20T17:10:36+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Вынуждены признать, что у нас, действительно, существует техническая ошибка при совершении переводов в бюджет, если УИН более 20 символов. Мы работаем над ее устранением, но, к сожалению, нам не удается ее решить настолько быстро насколько бы нам хотелось. Приносим искренние извинения за это неудобство. Для осуществления перевода рекомендуем позвонить в службу Citiphone. С надеждой на Ваше понимание, АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Ситибанка