ЮниКредит Банк

Практически невозможно отключить страховку

26.09.2021 17:58
5369
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом банка и зарплатным клиентом, в том числе. У меня есть кредитная карта "Автокарта", пользуюсь ей регулярно. Как-то не отследила, что у меня на карте страховка, в адрес которой ежемесячно списывается 200-470 рублей, при лимите в 30000р. Увидела, думаю "сама виновата" и написала в банк, чтоб страховку отключить. Каково было моё удивление, когда сотрудник колл-центра сообщил, что страховку отключить можно только при личном обращении в банк (хотя первое, что он ответил "вам нужно обратиться в страховую компанию, что у меня вызвало шок). Уважаемый банк, я обслуживаюсь во многих банках и такое вижу только у вас. Мне казалось, что отключение страховки это не настолько сложная операция, чтобы для этого я ехала в банк и стояла в очереди. У меня двое детей и очень мало свободного времени для таких сомнительных поездок. У сотрудников банка есть все данные по мне, необходимые вопросы также можно задать по телефону. Тем более сейчас ковидное время... не самое лучшая для того чтобы стоять в очередях. Сложилось впечатление, что это сделано специально для того чтобы как можно меньше людей могли отключить навязанную страховку, не каждый себе может позволить найти время с 9:00 до 18:00 в рабочие дни и приехать в банк. Для себя вижу только один вариант, закрыть эту карту и больше ей не пользоваться, как и вашими предложениями. Хотелось бы услышать официальный ответ представителя банка.Спасибо!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-09-29T14:36:02+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для отключения услуги стрхаования по Вашей кредитной карте можно написать письмо в свобойдной форме через Ваш личный кабинет в разделе "Переписка с Банком". В тексте письма обязательно необходимо указать номер карты и карточный счет (данная информация доступна в личном кабинете), по которому желаете отключить услугу страхования, а также обязательно необходимо указать причину, по которой не можете посетить отделение Банка. И мы попробуем согласовать для Вас ее дистанционное отключение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

94 место
из 324 банков
2,30
средняя оценка
24%
решено проблем
95
отзыва
94
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка