22 сентября был полностью погашен досрочно кредит по договору 20/1219/0****/**1724 (кредит под залог квартиры).Кредит закрыт полностью, справки на руках. Сотрудники компании банка Восточного и Совкомбанка не могут дать конкретный ответ, по закладной на квартиру, которая оформлялась вместе с кредитным договором, офисы все закрыты, операторы ответа не дают.Скидываются друг на друга

Где мне её получить и когда, оттягивают время, кому обращаться конкретно не говорят. Прошу решить проблему в ближайшее время,т.к. не могу продать квартиру без снятия обременения