Списали деньги с накопительного счета

09.11.2021 15:56
5640
11
Без оценки
Здравствуйте. Лежали деньги на накопительной счёте собираем на лечение ребёнка ,4 годика П-ич Виктор А. (рак крови, лейкоз). На днях звонок с банка на Ваше имя оформлен кредит , сейчас придут коды скажите нам. В итоге со счета сняли более 1млн, рублей. Поход в банк ничего не дал. Сказали деньги вернуть не возможно . Прошу разобраться пожалуйста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-11T17:38:31+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-25T10:01:08+03:00
Здравствуйте, Мы внимательно изучили ситуацию и выражаем искреннее сочувствие семье, столкнувшейся с мошенничеством в столь непростой для неё период. Да, вы самостоятельно, находясь под воздействием злоумышленников, назвали мошенникам все коды для подтверждения операции, а значит вины Банка в этой истории нет, и он не несёт за это ответственность. Но в этой исключительной ситуации мы решили не оставаться в стороне и оказать вам материальную поддержку в размере украденной суммы. Желаем скорейшего выздоровления ребёнку. Мы обращаем внимание наших клиентов на необходимость крайне осторожно относиться к подобным звонкам и напоминаем о том, что никто из сотрудников Банка никогда не запросит у клиента код из SMS-сообщения или PUSH-уведомления. Мы будем находиться в постоянном контакте с правоохранительными органами и окажем им всю поддержку для решения данного инцидента. Надеемся, что виновные в скором времени понесут заслуженное наказание за совершенное ими преступление. Надеемся, что ребёнок скоро выздоровеет, Ваш Хоум.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,62
средняя оценка
38%
решено проблем
3 134
отзывов
3 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Консультацией по вкладам, довольна

Оценка 5

Добрый день! Имею ряд вкладов, краткосрочных, но сроки их подошли к концу и далее задумалась о повторном размещение денежных средств и Хоум банк рассматриваю как вариант, но ставки... Читать полностью

06.05.2024

Отличная поддержка на горячей линии

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.2024 обратился за консультацией на горячую линию банка. У меня возник вопрос по способам закрытия вклада в день истечения его срока. Ранее, у меня уже были... Читать полностью

30.04.2024

Работают отлично

Оценка 5

Клиент банка более 20 - лет. Все вопросы решают оперативно. По большей части - вкладчик. Всеми услугами вполне доволен - доверять можно. Пришел - пополнил - когда надо - снял... Читать полностью

30.04.2024

В чате консультируют верно. Специалисты профессионально подготовлены

Оценка 5

Хоум банк объединился с Совкомбанком, у меня возник вопрос о страховой сумме от АСВ, мне ответила Мария 10.04.2024 , специалист чата, что сумма 1400 000 руб. -единая для двух... Читать полностью

19.04.2024

Вклад

Оценка 5

Очень благодарна за работу старшего финансового специалиста Хоум банка города Сочи Аракеляна Размика ! Очень внимательный , выдержанный, эрудированный специалист.Грамотно... Читать полностью

18.04.2024

Внимательное отношение сотрудников

Оценка 5

27.03.2024 обратилась по телефону в контакт-центр банка, чтобы заказать получение наличных в офисе банка в Тюмени. Сотрудница контакт-центра Татьяна очень внимательно отнеслась к... Читать полностью

14.04.2024

Разъясненили условия по накопительному счету

Оценка 5

Сейчас наткнулась в приложение на предложение открыть накопительный счёт по 13% годовых. Но вот же было род 16%. Перезвонила на горячую линию. Мне ответил Ярослав. Который... Читать полностью

14.04.2024