Отличный банк, пользуюсь услугами больше 4х лет

07.12.2021 14:51
6168
Оценка
5
Отзыв проверен
Первое знакомство с банком Хоум кредит состоялось в 2018 ради их дебетовой карты Польза к кэшбеком. 5% в избранных категориях, 1% на всё остальное (включая налоги и ЖКХ). Попользовавшись пару месяцев, привела в клиенты банка родителей, и теперь в ХК вся семья. Сейчас у меня в банке всё та же первая карта, к ней добавилась кредитная карта Польза, вклад 8% по акции и накопительный счет под 8,5% при расходах 10 000р по дебетовой карте. Все вопросы с банком решаю через чат в мобильном приложении. Зачастую оператора приходится подождать минут 15, но некомпетентных сотрудников я ни разу не встречала. Когда выходишь на общение с оператором, все вопросы решаются в течение 5 минут. Закрывала накопительные счета, закрывала дебетовую карту, интересовалась точными условиями разных акций банка - на все вопросы получила ответ вежливо и оперативно. Резюме: -хорошие условия по вкладам и накопительным счетам -хороший кэшбек, если повезет с повышенными категориями на месяц. -удобное мобильное приложение -грамотный и адекватный персонал. Из минусов - маловато банкоматов и отделений по городу, но поскольку есть бесплатные снятия с дебетовой карты, да и СБП никто не отменял, это не критично. Давно пользуюсь услугами банка и планирую продолжать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-13T18:59:44+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом, консультация которого вам особенно запомнилась (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.01.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-17T12:01:27+03:00
Уважаемый tumasia! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024